第十三讲计划工作及目标设置2.pptVIP

* 南京理工大学 828管理学原理 命题规律分析及常考知识点精讲 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 南京理工大学 828管理学原理 主讲人 徐天琦 第13讲 第五章 计划工作与目标的设置 四、计划过程 计划工作八步走： 1.估量机会：对未来可能的机会进行了解 2.确定目标：根据了解，确定组织的目标 3.形成前提条件：确定一些关键性的计划前提 4.拟定备选方案：寻找和检验备选方案 5.评价各种备选方案：对备选方案进行权衡和比较 6.选择方案：最满意的原则 7.拟定派生计划：制定出来扶持基本计划 8.编制预算使计划数量化：对资源的分配进行量化 第二节 计划工作的基础 作为计划工作，最重要的就是确定目标。目标就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终成果。 一、目标的性质 1.目标等级层系 (1)宗旨：在层系的顶峰位置，是社会和经济富裕组织的职能，是组织的最高目标。比如某个组织的宗旨是：顾客就是上帝。 (2)使命：是管理人员选择的实现组织宗旨的途径。使命的陈述通常包括三部分内容：企业的基本产品或业务，它的功能，它所服务的市场或对象。 (3)组织总目标 (4)比较具体的总目标 (5)事业部目标 (6)部门和单位目标 (7)个人目标 2.目标的多重性： 组织目标不仅仅只是追求利润这一唯一的目标，此外涉及目标方面的还包括：市场份额，创新，生产率，物力和财力资源，获利能力，管理绩效及其改进，雇员绩效及其态度，社会责任（德鲁克）。 二、目标的分类 按程度划分，可以分为定量目标和定性目标； 按大小划分，可以分为总目标和子目标； 按真实性划分，可以分为宣称的目标和真实的目标。 如果你真想了解一个组织的目标是什么，需要用心观察组织成员实际在做什么，行动规定了一个组织有线考虑的事情。 三、良好目标的特征 真题链接：10年简答题 （1）目标应具体 （2）目标应可衡量 （3）目标应有时间限定 （4）目标不应强调活动，而应强调结果； （5）目标应切实可行，又应具有挑战性； （6）目标应尽可能地由负责完成它的人来制定 此外，目标不宜过分复杂累赘，以至于把在职工的思想搞混，目标应该为组织成员指明正确的方向。 四、目标管理（MBO） 真题链接：11年选择 定义：组织管理者与员工一起参加目标的制定，并定期检查目标的进展情况，并根据目标的完成情况来进行奖惩的管理办法。 （2）目标管理的要素 目标管理不同于传统目标制定的做法。 ①鼓励参与决策； ②注重自我控制； ③促进权利下放； ④强调成果第一 （3）目标管理的步骤 ①制定组织的整体目标和战略； ②在经营单位和部门之间分配主要目标； ③各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标； ④部门的所有成员参与设定自己的具体目标； ⑤管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划； ⑥实施行动计划； ⑦定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈； ⑧基于绩效的奖励将促进目标成功实现。 （4）对目标管理的评价 首先，目标管理有很多的优点： ①员工参与，调动员工的积极性； ②加强了上下级的沟通和联系； ③对个人的考核制度，从而刺激员工的竞争意识 然而，目标管理也存在着很多局限性和缺点： ①首先是，如果开始员工得不到高层的支持，多数计划注定失败； ②对目标管理的错误理解也不能取得预期的效果； ③有些管理人员不善于为下层员工制定明确的、可衡量的目标； ④上下级存在着共同目标时个性有冲突； ⑤过分强调文字工作； ⑥有的管理人员没有吧绩效和奖励相联系，使职工的积极性受挫。 *