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管理信息系统 南京航空航天大学金城学院 吴进红 Mar. 2012 系统分析——业务流程分析 业务流程分析的内容 业务功能分析：按照企业的组织机构，详细列出企业功能； 业务关系分析：分析业务流程中每个活动（功能）之间的逻辑联系、时序关系、数据联系等依存关系； 业务流程优化：分析现有业务流程每个处理过程是否有存在的价值。 业务流程图（TFD）：用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务的处理过程——实际业务过程的“流水账”。 六个基本符号： 系统分析——业务流程分析 业务流程图的基本图形符号： 系统分析——业务流程分析 业务流程图示例：P356，图15-7. 业务流程图实例：工资核算的业务流程 各个科室将当月的考勤表汇总统计，根据当月的出勤情况、病事假、加班时间和日工资来计算加班工资。 日工资数据是人事处根据职工的档案工资计算得出的。 财务部要根据当月本单位的实际利润情况确定奖金发放额度，然后按照每个职工的奖金基数进行分配。 在每个职工工资计算完毕后产生工资表，统一汇总计算后产生当月的工资月报上报给主管领导，并将工资月报保留存储，以便今后使用。 系统分析——业务流程分析 业务流程图练习1 某物资销售业务的发货单流程图 问题描述：用户将订货单提交某企业的业务经理，业务经理填写出库单提交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，有货则向用户发货；如缺货，则通告车间。 业务流程图练习2 某物资订货业务的流程图 问题描述：采购员从仓库收到缺货通知单后，查问订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求；否则，填写订货单送供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。 系统分析——数据流程分析 结构化分析方法在描述系统时，采用了一系列方法：数据流程图DFD、数据字典、数据结构规范化分析、处理逻辑的表达方法。 前三种主要是数据分析的工具，第四种是复杂功能分析的工具。 系统分析——数据流程分析 数据流程图：描述系统由哪些部分组成，以及各部分之间的联系。 数据字典：为数据流程图中的每一个成分给出精确的定义，是结构系统分析中最主要的工具。 数据结构规范化分析：DFD中的每一个数据存储要力求简单规范，以保证数据的一致性。 处理逻辑的表达方法：用来表示DFD中的每一个处理模块。 系统分析——数据流程分析 数据流程分析 把数据在组织内部流动情况抽象地独立出来，不考虑具体的组织机构和信息载体，只从数据流动的角度来考察实际的业务数据处理模式。 主要对数据输入、处理、输出、存储的分析。 数据流程分析的目的 1、解决现行系统中数据不全、采集过程不合理、处理过程不畅、数据分析不深入等问题； 2、作为今后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础。 系统分析——数据流程分析 DFDA：数据流程分析 其方法源于结构化分析，是一种以数据流程图技术为基础、自顶向下、逐步求精的系统分析方法。其核心特征为“分解”与抽象。 用数据流图（DFD）来实现，主要分析信息的流动、传递、处理和存储等内容。 DFD：就是用图示的方法说明系统由哪些处理部分组成，以及各处理部分之间的联系、数据来源及去向。 数据流程图描述了系统的本质、数据内容及处理功能，但并不关心功能如何实现，称为逻辑模型或概念模型。 系统分析——数据流程分析 特征： 1、抽象性：表现在完全舍弃了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储。 2、概括性：表现在它可以把信息中各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。 DFD的基本成分： 1、外部实体 2、数据处理（加工） 3、数据流 4、数据存储（文件） 系统分析——数据流程分析 绘制DFD时应根据DFDA方法的思想：按照自顶向下逐层求精的方法进行。先将整个系统当作一个处理功能，画出它和周围实体的数据联系过程，即一个粗略的数据流程图，然后逐层向下分析，直到把系统分解为详细的低层次的数据流程图。 1、将繁杂的处理过程当成一个整体处理块来看待； 2、绘出周围实体与这个整体块的数据联系过程； 3、将整体块内部进一步展开。 “黑匣子”问题：由黑变灰、再到半透明、完全透明的分析过程。 系统分析——数据流程分析 常见的数据流程图有两种： 一种是以方框、连线及其变形为基本图例来表示数据流动的过程，称为方框图； 另一种是以圆圈及连接弧线来表示数据流动的过程，称为泡泡图。 方框图的图例及基本用法： 如书本P360页所示： 系统分析——数据流程分析 绘制流程图的注意事项： 绘制一般由左至右进行。 注意父图与子图的平衡，要求体现数据流守恒原则。保证分解前后的输入数据流和输出数据流的数目保持不变。 上层数据流程图中的数据流必须在其下层数据流图中体现出来。 系统分析——数据流程分析 数据流至少有一端连接处理框。数据存储不能直接连接，外部实体也不能直接连接，外部实