物业管理课程讲义-物业管理实务.pdf

物业管理课程讲义 物业管理课程讲义 物业管理实务 物业管理实务 执教：肖海林 第一章 物业管理企业 第一节 概述 第二节 物业管理企业的设立 第三节 物业管理企业的组织 形式与机构设置 第一节 概述 一、房地产开发的程序与内容 二、物业管理企业的概念和特征 三、物业管理企业的分类 四、物业管理企业的常见模式 一、房地产开发的程序与内容 投资 前期 项目 竣工验 物业 决策 工作 建设 收与交 管理 分析 阶段 阶段 付使用 阶段 阶段 阶段 择 选 目 项研 可 步 初 取 获 项 立 目 项地 通 融 土 计 设 划 规金 资 标 投 标 投 招 工 程 施 过招 理 监 工 施 收 验 用 工 使 竣 付 交 收 接 理 业 管 物 业 物 物业管理阶段 物业管理（Real Property Management 或 Property Management)，是指专门的机构 受物业所有人的委托，按照国家法律以及合 同和契约行使管理权，运用现代管理科学和 先进的技术对已投入使用的物业以经营的方 式进行管理，同时对物业周围的环境、清洁 卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等统 一实施专业化管理，并向业主或租户提供多 方面的综合性服务。 物业经营管理的内涵 物业经营管理又称物业资产管理,是指为了满 足业主的目标,综合利用物业管理、设施管理、房 地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段 和模式,以收益性物业为对象,为业主提供的贯穿于 物业整个寿命周期的综合性管理服务. 物业经营管理活动的管理对象 物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业, 主要包括： (一)写字楼 (二)零售商业物业 (三)出租型别墅或公寓 (四)工业物业 (五)酒店和休闲娱乐设施. 物业经营管理服务的目标 物业经营管理服务的目标,是从业主的角度出发, 在物业经济寿命的全寿命周期内,持续满足租户正常 空间使用需求,在实现物业各期净收益最大化的基础 上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力. 二、物业管理企业的概念和特征 物业管理企业是依法成立、具备专门资 质并具有独立企业法人地位，依据物业服务 合同从事物业管理相关活动的经济实体。 物业管理企业的特征： 一、是独立的企业法人 二、属于服务性企业 三、具有一定的公共管理性质的职能 三、物业管理企业的分类 （一）按照投资主体的经济成分来划分 1、全民所有制物业管理企业 2、集体所有制物业管理企业 3、民营物业管理企业 4、外资物业管理企业 5、其他物业管理企业 （二）按股东出资形式来划分 1、物业管理有限责任公司 2、物业管理股份有限公司 3、股份合作型物业管理企业 四、物业管理企业的常见模式 （一）房地产建设单位的附属子公司或部门 （二）独立的物业管理企业 （三）物业管理集团公司 物业经营管理企业 物业经营管理企业划分为管理型、专业型和综合型三种. 管理型物业管理企业 管理型物业管理企业的工作重点：物业管理工作的 计划与规划