我国企业知识管理与组织创新之相关性研究.pdf

國立中山大學人力資源管理研究所 碩士論文 指導教授：趙必孝博士 我國企業知識管理與組織創新之相關性研究 研究生：曾智顯 撰 中華民國九十年六月 論文摘要 論文名稱：我國企業知識管理與組織創新之相關性研究 頁數：105 院校系所：國立中山大學人力資源管理研究所 畢業時間及提要別：八十九學年度第二學期碩士學位論文摘要 研究生：曾智顯（Chih-Hsien Tseng ） 指導教授：趙必孝（Bih-Shiaw Jaw） 論文內容提要： 知識經濟時代最重要的兩件事就是知識管理與創新 ，而能夠掌握知識的公 司往往就握有創新的契機，因而了解知識如何取得、編碼、擴散、儲存，以及組 織內各項管理制度應如何配搭，對於組織能否有效發現、運用知識並且引致持續 創新，實具有刻不容緩的重要性。此外，知識工作者是知識最重要的載體，也是 實際學習、分享、運用、和創造新知識的單位，更是知識能夠被有效管理的源頭， 因此，了解和重視知識工作者的管理，理應視為知識管理的一環。學者提出知識 管理策略應搭配企業競爭策略，才能對組織績效產生正面的幫助。本研究以實證 的方式探討知識管理（包含知識工作者的管理），對組織創新的影響，以及知識 管理策略配合模式對知識管理和組織創新關係的干擾效果。 經實證研究之後，本研究的主要發現如下： ㄧ、差異性分析部份：組織特性在知識管理上和組織創新上的差異，都在組織生 命週期、組織規模發現顯著的差異。 二、影響性分析部份：在知識管理對組織創新之影響方面，本研究發現，不論是 管理創新或技術創新，都是以「獎酬與績效連結」、「現存知識的改善」對其有顯 著性正向影響。此外 ，「知識領導力」、「知識衡量的制度化」、以及「有機式的組 織架構」都對管理創新產生顯著的正向影響；而「學習性的文化」則另外對技術 創新有顯著的正向影響。 由本研究結果可知，知識領導力、獎酬與績效連結、知識衡量的制度化、 現存知識的改善、有機式的組織架構、學習性的文化，能夠使知識管理對組織創 新產生正面顯著影響。因此建議企業組織應該要努力培養公司主管的知識領導 力；績效制度要能與獎酬制度相連結；盡力將知識管理績效的衡量 ，制度化到組 織的各部份，以促進知識管理的推行；應致力於改善現存的知識；應致力於成為 有機式的組織；將知識管理建立在學習之上。 關鍵詞：知識管理、知識管理策略、知識工作、知識工作者、知識工作者的管理、 人力資源管理、組織創新。 The Relationship among Organizational Characteristics, Knowledge Management, Strategy of Knowledge Management, and Organizational Innovation Abstract Two of the most important issues in knowledge age are knowledge management and innovation. Companies that is able to control knowledge, able to develop the ability of innovation. Therefore, understand how to acquire, encode, diffuse, storage knowledge, and how to match knowledge and management system, is very important for organizations. Knowledge workers are the most important carrier of knowledge. They are the one who