电子商务 (MBA课程教案) 六丶网络营销方案 .pdf

电子商务 (MBA课程教案) 刘业政 合肥工业大学管理学院电子商务系 电子商务(MBA课程) －刘业政 如何实施电子商务？ 课程提纲 一、亚马逊的启示 二、电子商务对经济管理社会的影响 三、电子商务业务模式 四、电子商务战略规划 五、电子商务实施的技术方案 六、网络营销方案 七、网上交易机制设计 八、电子支付方案 九、订单履行和物流配送方案 十、电子商务风险评估 2012年2月17 日星期五 2 电子商务(MBA课程) －刘业政 如何实施电子商务？ 营销方案- 网络营销概念 营销是企业为了与客户建立关系，并促使 其购买自己的产品和服务所采取的策略和 行动。网络营销的主要目的是利用网络及 传统渠道与客户(无论网上还是网下)建立积 极的、长期的关系，由此使企业可以对自 己的产品和服务收取比竞争对手更高的价 格，为企业创造竞争优势。(e-marketing) 2012年2月17 日星期五 3 电子商务(MBA课程) －刘业政 如何实施电子商务？ 网络营销的产生与发展-科技基础 网络营销产生的科技基础  互联网Internet  增值网VAN 信息分配和接收方式改变 企业改组内部管理结构 企业利用网络提供产品和服务 2012年2月17 日星期五 4 电子商务(MBA课程) －刘业政 如何实施电子商务？ 网络营销的产生与发展-观念基础  个性化消费的回归  以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务，心理上的认同感 是做出购买决策的先决条件，消费者的选择不单是商品的使用价 值，以商品供应千姿百态为基础的单独享有成为社会时尚。  消费主动性的增强  对单向“填鸭式”营销沟通感到不信任，需要主动通过各种渠道获 取与商品有关的信息  对购物方便性的追求  对购物乐趣的追求  丰富多彩的网上购物活动满足消费者的心理需要  价格仍然是影响购买的重要因素 2012年2月17 日星期五 5 电子商务(MBA课程) －刘业政 如何实施电子商务？ 网络营销的产生与发展-现实基础  营销手段→效益能增加吗？能持久吗？  网络营销的优势：  成本费用控制。开展网络营销，企业可以降低经营过 程中的交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本 费用，可最大限度地提