年度目标计画与预算课程讲义.pdf

年度目標計畫與預算 課程講義 講師：陳國卿 HR 工作室首席顧問 1 課程講義大綱 一. 年度目標與計畫的迷思 二. 主管的角色與附加價值 三. 目標管理 四. 企業為何需要年度目標與計畫? 五. 年度目標的四個觀點 六. 年度計畫 七. 預算編制 八. 年度目標與計畫之推動流程 2 年度目標與計畫的迷思 1.年度目標就是將前一年的營運數字作增減! 2.年度目標通常只是針對業務部, 其他部門並不需要! 3.年度目標就是對未來的預測, 預測通常會有誤差! 4.年度目標只是用來衡量獎金的核發基準! 5.只要列出年度目標數字, 就算完成年度目標! 6. 當年度目標無法達成時, 仍然不可以修改! 7. 並不需要讓全體員工都有個人的年度目標! 8. 只要列出員工的年度目標, 就算完成年度目標的撰寫! 9. 預算編列就是將前一年的支出, 依據明年的營收作增減! 10.有些部門的年度目標實在無法量化! 3 Q1. 成功合格的主管 您認為擔任主管有哪些重要的工作？（3-5項） 4 二.管理者的附加價值 企業(組織)管理者通常忙於完成自己的工作，卻忽略了員工； 成功的管理者必須體認到： 一、管理是透過他人之力，將工作完成的一種互動過程。 二、主管需要員工的程度，遠大於員工需要主管的程度。 三、主管的價值是來自於讓員工作了哪些事，而不是自己作 了哪些事。 管理者並非只在專業能力上傑出, 更重要的是管理能力的傑出! 5 管理者的工作 1.計劃—展開經營策略、年度(工作) 目標、預算 2.組織—工作流程、工作設計、工作安排 3.用人—選人、用人 4.領導— 留人、激勵、溝通、授權 5.控制—績效管理、改善計劃、教育訓練、獎懲 6 直線主管的管理工作 一、分派適當的人, 到適當的位置。 二、引導新進人員適應組織。 三、告知員工工作目標與績效標準。 四、協助員工展開工作計畫。 五、訓練員工執行及完成工作目標與計畫。 六、改善員工的工作績效。 七、宣導公司目標, 政策與作業程序。 八、管控人事成本。 九、發展員工的潛能。 十、協助員工解決影響工作的問題。 十一、建立良好的工作氣氛與環境。 十二、建立並維繫高昂的工作士氣。 7 經營策略與績效管理—流程別 願景/策略/競爭優勢/客戶滿意 平衡計分卡 年度/工作目標 核心工作流程 變革/專案管理 人力 工作 招募 工作分析 組織架構