主题职业访谈班级114组别5组员1619213139指导老师陈玮琦.PDFVIP

主題:職業訪談 班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39 指導老師:陳瑋琦 報告日期: 目錄: 分工表:P.1 職業介紹:P.2~3 I’m Looking for You!:p.4 訪談紀錄:p.5~9 訪談心得:p.10~14 附錄:p.15~16 Ppt製作:陳羿雯 書面報告封面:天欣 書面報告:陳羿雯 紀錄:余佳柔 訪問人:鄭宜芸 參與者:全體組員 資料:19.31.39  1-1 行業領域名稱： 服務業 1-2 行業領域定義： 傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只 要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者， 都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。 1-3 行業領域的重要性： 以人為本的滿意為出發點 1-4行業領域的未來發展： 服務業部門 1.商業(包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關 的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和 銀行業務) ；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關 的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。  2-1 職業名稱： 美容業(理髮) 2-2本職業的薪資： 年薪20萬 2-3本職業的工作時間： 每日8小時(但依每個理髮院而定) 2-4本職業的工作內容： 剪髮、護法、洗髮、燙髮 2-5 本職業一天的工作狀況： 早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整 理好環境。 2-6 本職業的工作環境： 在自家亦或是店面裡 2-7本職業的速配條件： (1)能力：考到美髮丙級執照 (2)特質：保持熱忱的心 訪談紀錄 照片 我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容 這是阿姨再幫小公主弄頭髮時 看得出來阿姨很樂在其中 Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎? 服務熱忱 符合 Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼? 滿意,因為做得很HAPPY Q7:在工作上最成功的經驗為何? 讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功 Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼? 沒辦法達到客人的要求 Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你 挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你 肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。 Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業? 不會, 因為太辛苦了 Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼? 服裝設計師 Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議? 孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想 往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只 要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明 Q14:請您給我們一段勉勵的話 用功讀書,往自己目標前進  田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到 和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開 心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採 訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會 要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還 看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」， 感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自 己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作， 我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的 興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓 我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她 的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同 學媽媽的