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新媒体在高校辅导员工作中应用探究 摘要：新媒体正日益影响和改变着大学生的学习、 生活、行为、思维方式和价值观，其快速发展给高校辅导员 的工作带来新的便利和机遇，也带来新的困难与挑战。本文 通过对新媒体特征、高校辅导员学生工作信息传播模式等方 面的分析，结合传播学的相关理论研究辅导员在学生工作中 如何更好地了解和应用新媒体，提高学生工作的科学性、时 效性、互动性和针对性。 关键词：高校辅导员；新媒体；学生工作；信息传播 一、 前言 随着互联网技术、移动通讯技术和数字技术的迅速发 展，新媒体正日益影响和改变着大学生的学习、生活、行为、 思维方式和价值观念，成为大学生获取信息和传播信息的重 要渠道；因此探索新媒体环境下高校辅导员学生工作中的新 方法、新规律，进一步加强和改进高校学生工作，成为髙校 学生工作队伍的一项重要内容。新媒体是一把双刃剑，高校 辅导员要充分认识新媒体在学生工作中带来的机遇和挑战， 充分发挥新媒体的积极作用，克服新媒体的消极作用，不断 丰富和完善工作方法和手段，提高学生工作的效率，促进大 学生的全面健康成长和持续发展。 二、 新媒体概述 新媒体定义及特征 新媒体(New media)概念由美国人戈尔德马克1967年 率先提出。相对于传统媒体而言，新媒体是在报刊、广播、 电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字 技术、网络技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道， 以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱 乐服务的传播形态［1］。美国《连线》杂志给‘新媒体”下 的定义则很简单：由所有人面向所有人进行传播 (Communications for all, by all.)的媒体。新媒体不 单在技术支持和传播渠道上区别于传统媒体，在信息源、信 息传播方和接收方等方面也有新的突破。新媒体的特征主要 表现在交互性与即时性、海量性与共享性、多媒体与超文本 和个性化与社群化等方面，这些特征也成为新媒体近年来快 速发展不可或缺的因素。 2?新媒体的类型 新媒体的类型从表现形式上通常可分为及时通信类、论 坛类和展示类。及时通信类新媒体是以即时发送和接收互联 网消息等为主要特征，强调个体间的互动沟通交流，如手机 短信、飞信、QQ等。论坛类新媒体以个体为基本单位，在网 络设定程序的帮助下，由个体逐步扩展到班级、学校等不同 的单位，逐步形成群体性交流的平台，如贴吧、校园BBS、 虚拟社区论坛等。展示类新媒体借助网络平台，以某些具体 的形式为载体，通过动态或静态的展示，达到传播和交流的 目的，如微博、社交网站、数字电视、网络电视等。 新媒体在国内兴起的时间虽然较晚，但其流行程度却远 超人们预期，其中微博和社交媒体的访问量远高于主流媒 体，人气社交网站如人人网、开心网的发展势头迅猛，QQ空 间作为网络覆盖率最高的综合类社交网站，在2011年上半 年就已达到84亿次页面访问量，占覆盖面的46%。新媒体 的快速发展和不断更新完善的功能使其在高校显示出强大 的影响力，2011年上半年互联网格局数据表显示高校大学 生是新媒体使用与传播的主力军。在对高校学生调查中发 现，超过90%的学生使用手机上网、聊QQ、逛论坛等，超过 50%的学生有自己的博客或空间。微博、QQ、人人、飞信等 新媒体的流行形成了一种独特的校园文化，因此高校辅导员 应逐渐融入这种文化氛围，成为新媒体中的“达人”，发挥 新媒体的优势，提高学生工作的效果。 三、辅导员学生管理工作中的信息传播分析 在高校辅导员学生工作信息传递的过程中，按照师生构 成联系的性质，可以构建不同的信息传播结构模型。传统学 生工作信息传播模型如图1所示。 图1传统学生工作信息传播模型 传统学生工作信息传播模型中，辅导员主要通过班级、 社团、党支部等传达学生工作信息，信息传播的时效性差， 而且缺少高效的反馈途径，不利于高校辅导员及时了解学生 对信息的接受程度，难以对信息传播的效果进行评估［5］。 新媒体参与的学生工作信息传播模型如图2所示。 图2新媒体参与的学生工作信息传播模型 新媒体参与的学生工作信息传播模型拓展了辅导员学 生工作的渠道，新模型突显了信息传播的时效性、针对性、 互动性和海量性。在信息传播过程中，新媒体的一些便捷功 能使辅导员能及时了解学生反馈的信息，与此同时，新媒体 人性化的设计在辅导员与学生交流的过程中也有很大帮助， 例如QQ、人人、飞信的非可视化交流让辅导员能与部分性格 内向或不善言谈的学生沟通交流，获得许多在面对面情况下 不便于表达的思想困惑和真实感受，从而在更深层次上了解 学生的思想状况和学生工作的效果，并采取相应的措施解决 学生问题。但是新媒体环境下，学生接收信息和传播信息的 范围和渠道更加多样和复杂，辅导员要及时引导学生获取和 传播正面的信息。 四、新媒体在