卓越经理人管理培训教材(PPT).pptVIP

* 1. 意义 ?每一个人只由一位主管下令及监督 ?每个人只向一位主管报告 ?遵循组织指挥的系统 3. 例外状况 ?突发事件的紧急事件 ?负责人不在时 ?事先协调好时 ?相关人员需回避时 2. 内涵 ?尊重每一个人的职位、责任 ?让每一个人能专心的完成他的工作 原则三、单线管理原则 * 电销团队的建设 蓝小姐和董小姐 案例思考 * 意义： 对所分配的职务与工作，上司的期待与部属的认知能够产生交集，管理者应避免“我既然是 “官” ，高兴叫谁做什么都可以”的观念，以职权强势要求员工接受任务，而完全不考虑其感受。 原则四、职务的认知 * 1、对人的尊重 2、让员工感觉到自己是工作的主人 3、激发员工投入工作的意愿 4、避免“因人置事” 5、迈向“自主式管理”的基础 内涵 原则四、职务的认知原则 课程目录 认知管理 掌握原则 角色定位 素养提升 上级 同事 下级 同事 ? 管理者的角色：承上启下 ? 管理者的三个定位 组织目标的达成者 后备人才的培育者 企业文化的传播者 ? 应用：成为上级的好帮手 讨论：如何成为上级的好帮手 ? 应用：成为上级的好帮手 1.明确领导的方向 2.尽量不要给领导出问答题，尽量给领导做选择题 3.任何时间+任何地点 4.阐明目的和意义以及自己对事情的看法 5.结果导向思维 ? 应用：成为下级的好领导 讨论：如何成为下级的好领导 ? 应用：成为下级的好领导 1.了解状况（瓶颈）+要求反思 2.提供方法 3.紧盯过程 4.给予尝试的机会 5.关怀和爱 ? 应用：成为平级的好搭档 讨论：如何成为平级的好搭档 ? 应用：成为平级的好搭档 1.主动+体谅+谦让 2.自己先主动协助，再给对方提需求 3.分析利弊+双赢结果 4.重在平时沟通与相处 5.事必言谢 . 课程目录 认知管理 掌握原则 角色定位 素养提升 卓越管理思维 结果导向思维 高效沟通思维 结果导向思维 案例：俄罗斯人种树 结果导向思维 态度不等于结果 职责不等于结果 任务不等于结果 —— 姜汝祥 博士 高效沟通思维 不会沟通，就不会管理 * * 沟通的概念 为了一个目标，把信息.思想和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程 * * 沟通的四种境界 结果导向思维 * * 感觉需求在前，问题需求在后 他人需求在前，自己需求在后 高效沟通的两大心法 主讲人: 杜燕滨 卓越经理人管理培训 执行力匮乏的根本原因 团队执行力的问题 就是团队领导力的问题！ 课程目录 认知管理 掌握原则 角色定位 素养提升 人 物品 金钱 信息 时间 资源 目标 销售量 利润 市场份额 品牌知名度 网站顺利运营 ...... 资源运用 管理：有效运用组织内的各项资源,以达到组织的目标的过程 ? 管理的概念 案例分析：吕斌锐的问题是什么？ 管理的本质：透过别人完成任务。 ? 管理的本质 吕斌锐由于业务能力突出，被提升为部门主管。为了报答领导的知遇之恩，吕斌锐更加努力工作，亲自处理部门里最核心、最棘手的工作。同时他也想让自己的实际行动影响下级。他每天忙得四脚朝天，而他的部属却成天无所事事。最近吕斌锐的领导总是话里话外的说他的管理能力有待提升。他有点摸不着头脑。这两天吕斌锐又听说部门的员工向他的上级领导说他只顾自己的那摊事，根本不管部属的成长发展。 不同管理者之间的区别 一流领导：自己不干，下属快乐的干。 二流领导：自己不干，下属拼命的干。 三流领导：自己不干，下属主动的干。 四流领导：自己干，下属跟着干。 五流领导：自己干，下属没事干。 末流领导：自己干，下属对着干 下君者用己之力，中君者用人之力，上君者用人之智！ ? 管理的本质 交响乐团：你在什么位置 管理的两大对象 事 人 ? 理解管理 抓结果? 抓过程？ 。 ? 理解管理：管理任务 ? 理解管理：管理任务 标准 流程 系统 发展期到成熟期的系统建设 （点） （线） （面） ? 理解管理：管理任务 标准化的目的： ？ 企业管理已经走进“心”时代，心在哪儿，成功就在那里！人心向背和心力发挥的程度，决定着组织的竞争力！ 管理走进“心”时代 ? 理解管理：管理任务 现在的管理，要求管理者必须学会从“管理”走向“领导”！ 领导力是突破人类心理设限的能力。掌握自己与他人的心智模式是提升领导能力的关键！！！ 别人之所以听你的，是因为别人愿意听你的！ × √ ? 理解管理：管理任务 从管理到领导 管理走进“心”时代 ? 理