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市场部的建立标准与功能职责诠释
一、市场部工作核心
市场部是公司产品运作的核心策略部门,承担产品上市的品牌管理、通路设计、消费者沟通的全过程,同时肩负着对企业形象、大型活动、品牌传播规划与执行的双重任务。
二、市场部的主要任务有四个大方面:
(一) 作为公司的情报机构
(1) 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
(2) 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;
(3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;
(4) 参与公司网站建设。
(二) 作为公司的参谋机构
(1) 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;
(2) 制订公司业务短、中、长期目标;
(3) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
(4) 新产品上市规划;
(5) 参与制定产品价格;
(6) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
(三) 作为公司业务的监管机构
(1) 业务系统廉政稽查;
(2) 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;
(3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设;
(4) 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;
(5) 负责产销的协调工作。
(四) 作为公司的公关机构
(1) 实施品牌规划和品牌的形象建设;
(2) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;
(3) 完善、规范业务系统对外的各类文书;
(4) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);
(5) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;
(6) 作好公司的售前、售中、售后服务工作;
(7) 代表公司对外发布需发布的信息。
三、市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1. 在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。
2. 在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。
3. 在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。
四、杜康市场部现阶段面临的挑战
1、从传统大经销商服务模式转向深度分销、管理市场模式;
2、全国性市场开发与重点产品推广中各阶段不同的策略服务需求;
3、销售团队快速扩编下的标准化管理执行需求;
4、重点市场与非重点市场营销模式的差异化需求;
5、各类终端渠道的管理与服务、开发方案、数据分析、费用预算的理论支持依据;
6、与销售团队在各自不同领域的专业化紧密配合。
五、现阶段杜康控股的市场部发展构架
市场总监
市场部经理
媒介专员
驻
地
推
广
专
员
其他产品经理
酒祖杜康产品经理
促销专员
市场部经理岗位说明书
职位名称
市场部经理
职位代码
所属部门
市场部
职位等级
直属上级
市场总监
管辖人数
1、工作内容
(1)分析市场趋势,协助市场总监制定总体的市场发展战略、目标,并组织分解落实相应的市场推广活动。
(2)制定市场部的管理制度和流程,提高管理效率。
(3)管理市场推广预算及相关人力计划。
(4)配合企业年度经营目标,进行市场推广活动的策划。
(5)策划新产品上市推广活动。
(6)进行产品与服务在市场上的销售调查,收集行业信息。
(7)市场部工作任务的布置、监督与管理。
(8)对下属进行指导,提高人员素质。
(9)其他相关工作。
2、.任职资格
(1)教育背景:本科以上学历,市场营销专业相关专业。
(2)经验:从事市场管理工作5年以上,有3年以上市场策略、市场推广、品牌管理等综合性管理经验。
3、技能与素质。
(1)具有组织、计划、控制、协调、人际交往能力和沟通技巧,较强的市场策划能力。
(2)对本行业的市场发展、品牌定位有深刻的理解。
(3)能够独立制定市场开发及推广实施计划,制定并实施市场推广策略并管理预算,并对相关人员进行培训和督导。
(4)熟悉计算机操作。
4、权力范围
(1)对市场推广费用的支出进行总体控制的权力。
(2)对公司市场计划进行制定、修改的权力。
(3)对产品与服务的推广、促销、价格调整等各项市场管理事宜有建议权、审核权。
(4)按照制度奖惩、考核市场部员工的权力。
5、工作关系
(1)汇报工作:市场总监。
(2)监督:市场部下属。
(3)合作者:各部门经理、区域经理。
(4)外部关系:与市场拓展、媒体、供应商的公共关系。
促销专员岗位说明书
职位名称
促销专员
职位代码
所属部门
市场部
职位等级
直属
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