质量安全管理及持续改进.ppt

重点持续改进内容3：癌痛护理 重点持续改进内容4：细节管理 治疗室 病历牌 电脑键盘 床头卡 晨间交班表 常抓不懈，防止“回潮” 学习、工作的五个境界 护理质量不是一个固定的目标，而是持续改进的过程 * （落实制度、培养护士应急处理能力） * 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律 理明方向、理清思路、理顺方法步骤 * * * * * 部位、性质、相关的症状、时间忍受度/是否需要帮助、强度/持续时间 * 护理质量安全管理与持续改进的体会 内容 护理质量管理机制 管 理 理明、理清、理顺 5常法 不喜欢被管 但喜欢被理 个人计划 护理质量管理机制 管 理 理顺、理清、理明 控 制 致力于达到质量要求 5常法 不喜欢被管 但喜欢被理 护理质量安全管理 质控计划 每周质控活动记录 每月持续改进表单 临床组 临床组 管理组 管理组 服务组 质控小组年质控总结 发挥值班护士作用 值班护士的质控记录 护理质量管理机制 管 理 理顺、理清、理明 控 制 持续改进 致力于达到质量要求 没有最好,只有更好 5常法 不喜欢被管 但喜欢被理 打错针----三级差错 推注氯化钾 重症监护室一位患者，查电解质示血钾低，医生开出医嘱：经胃管注入10%氯化钾20ml，管床护士看了医嘱后准备了2支10%氯化钾注射液及1具20ml空针，对带的实习护士说：”你吸好后我们给3床胃管推”。然后就去给其他病人做护理，5分钟后待她回来，看见实习护士正在给3床病人静脉推钾。 一级护理巡视 夜班护理质量安全 患者，男性、26岁，因“吸毒伴重症肺炎、神志不清3天”入院，入院后神志清，但一直烦躁、晚上11点15分患者呕吐咖啡样胃内容物150ml，上夜护士按铃叫医生，但医生没起来看病人；凌晨1点多钟，病人咯粉红色泡沫痰，下夜护士再次叫医生看病人，但值班医生仍不起床；此后病人还不断的咯血痰、躁动。4点15分，医生才起床处理病人，但最后病人死亡了。家属大哭大闹，要告医生。 分析讨论 1、这件事，是否可以避免发生？ 2、如果你是当班护士，报告医生前应做什么? 3、报告医生有哪些技巧？ 4、如果你是上夜护士，会怎样给下夜护士交班？ 重点持续改进内容1：化疗药物输注安全 重点持续改进内容1：化疗药物输注安全 特殊药物静脉 治疗知情同意书 重点持续改进内容1：化疗药物输注安全 重点持续改进内容2：管道安全（PICC、CVC） 思乐扣 置管 * （落实制度、培养护士应急处理能力） * 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律 理明方向、理清思路、理顺方法步骤 * * * * * 部位、性质、相关的症状、时间忍受度/是否需要帮助、强度/持续时间 *