提升数位化公司的管理决策资料.pptVIP

提升數位化公司的管理決策 學習目標 面對非例行性或持續改變的問題時，瞭解資訊系統如何協助管理者做出更好的決策 認識協助資深主管訂定決策的特殊系統及其優點 瞭解支援管理決策的系統對組織的價值 決策支援系統 (DSS) 沿革 1970年代，史考特摩頓（Scott Morton）即提出了“管理決策系統”的觀念。且由於資訊技術的發展，以及相關硬體的技術性突破，決策支援系統（DSS）研究領域在過去二十年來成長迅速 [Scott，1971；梁定澎，1994]強調與電腦以交談、互動式的溝通方式，來協助決策者使用資料（data）以及模式（model）的運算，解決決策的問題。 [Blanning，1993；Ma，1997]定義：所謂的決策支援系統（DSS）是指一軟體系統，用來支援 半結構化（semi-structured）與非結構化（unstructured）的決策問題，以改善增加決策過程之效率。 [Gordon Davis] 「一種整合性的人機系統，可以提供資訊以支援組織的日常作業、管理及決策活動。此系統使用到電腦硬體與軟體、人工作業程序、模式以及資料庫」。  歐特（Alter）、金（Keen），針對過去研究工作，提出決策支援系統一般最普遍所具有的（梁定澎，1994）：　A.決策支援系統多針對高層主管所面臨的不確定的決策問題。　B.企圖將傳統的