分销渠道课件第4章渠道流程.pdf

第4章渠道流程 1、渠道流程的种类 2、物流管理 3、资金流管理 4、信息流管理 第4章 渠道流程 [教学目的] 渠道流程种类很多，本章主要介绍渠道流程中的 物流、信息流、资金流的管理内容，通过本章的 学习使学生能了解物流、信息流、资金流的基本 构成要素，及对渠道管理的重要性。 [基本要求] 系统掌握渠道流程中的物流、信息流、资金流的 基本概念、基本内容。 [教学时数] 2学时 4.1 渠道流程的种类  1、实体流程 （物流）  2、所有权流程 （商流）  3、付款流程 （资金流）  4、信息流程  5、促销流程 1、实体流程（物流）  实体流程是指实体原料及成品从 制造商转移到最终顾客的过程。 2、所有权流程（商流）  所有权流程是指货物所有权从 一个市场营销机构到另一个市 场营销机构的转移过程。 3、付款流程（资金流）  付款流程是指货款在各市场营 销中间机构之间的流动过程。 4、信息流程  信息流程是指在渠道中，各市场营销中 间机构相互传递信息的过程。  通常，渠道中每一相邻机构间会进行双 向的信息交流，而互不相邻的机构间也 会有各自的信息流程。 5、促销流程  促销流程是指广告、人员推销、宣传报 道、促销等活动由一单位对另一单位施加 影响的过程。  如今的市场竞争激烈，在买方市场下是酒 香也怕巷子深，所以好的产品也必须要有 好的促销手段，才能让更多的消费者认识 自己，达到促进销售的目的，因此促销流 程也非常重要。 渠道流程管理的重要意义  不同种类的流程就如同体内流动的血液，在渠道 内循环往复，无论在哪个环节出现流程不畅，都 会给渠道中的机构带来麻烦，甚至导致分销渠道 坍塌。所以有必要对流程进行管理，以维持它的 畅通，保持整个系统的勃勃生机。  渠道流程管理，其实质是指如何使得产品、资 金、所有权、信息、促销等各方面在分销渠道中 顺利输送，以满足构成分销渠道中的各种机构的 生存发展的需求。 流程管理的基本要求  1、要以流动变化的角度分析渠道，进 行管理。  2、要把分销渠道看成一个整体，渠道 的良好运作离不开各构成机构的配合。 4.2 物流  物流是指通过有效地安排商品的仓储、 管理和商品的转移，使商品在需要的时 间到达需要的地点的经营活动。 1、物流的职能  物流的职能是将产品由其生产地转移到消 费地，从而创造地点效用。  克服供需之间物资的时间距离，创造物资 的时间效用 空间效用 空间效用 物流的职能 时间效用 时间效用 2、物流管理的目标  合理的物流目标，应是通过有效的选择， 适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本。  具体要求是：  将各项物流费用视为一个整体  将全部营销活动视为一个整体  善于权衡各项物流费用及其效果 3、物流管理的内容 从产地到需求地之间的物流，主要包括以下六 方面的要素：包装、运输、装卸搬运、仓储、库 存管理和订单处理。据调查，物流成本中占比重 最大的是仓储、运输和库存管理三项费用，因此 对物流的规划与管理主要是针对这三项的。 （1）仓储管理  仓储活动包括了： 保管作业