天龙八部系统销售技巧培训课件(ppt).ppt

专业销售技巧培训2013;猜猜看，下面引用的话是谁的？什么时候说的？ ”我们正在遭受痛苦，不是年老的风湿病痛，而是变化太快的成长之痛，是从一个经济期转型到另一个经济期的调整痛苦。科技的效率实在改善得太快，已经超过劳动力所能调整的速度。” ; 培训大纲;亲爱的杰克： 你说你爱我，可是有时候你一点都让我感觉不到。 其实，开始的时候，你就好像并没有太重视我。现在更越来越不把我当一回事了。也许等我离开你的时候，你才会想到我的好处，想到我对你做的那么多的事情。 你知道吗？你每天的餐饮都是我替你细心准备的；你的衣着、你整个家庭的温暖也都是我在默默地帮你张罗着。 我一直把要说的话都埋在心里，希望看看你到底要花多久的时间才能认清你到底有多么需要我。 珍惜我！好好爱我！你细心的照顾我，我也会细心的照顾你。 你忘了我是谁吗？我就是——;什么是推销？;何谓G.N.P?何谓G.N.C? 我们应当说服消费者吸引我们生产的东西，当我们的这种说服能力低于我们的生产能力时，工业家们就要自食恶果了。推销是经济的动力，没有推销就没有经济。 优秀(Excellent)业务代表的必备条件 忠诚、勤劳、信心、耐心是良好业务代表(good P.S.R)的条件。 要达到优秀，就必须具备创造性想象力(creative imagination)和计划的能力(planning ability)。 大多数人认为推销工作是单调平常缺乏创造性。运用C.I以新的方法介绍产品，如：学生的credit card。运用C.I以新的方法介绍产品，如：新品牌洗发精利用全市计程车张贴stick。运用C.I解决难题，如：陈旧的黑雨伞，甚至是日常琐事，小孩抗拒吃饭等。可惜的事很多P.S.R只是利用C.I来想象难题而已。踌躇不前，坐失良机。 计划能力的培养是最为P.S.R所忽略的。Planning ability是P.S.R做事有无效率的关键，是一个人能否升迁的踏脚石，也是主管无法胜任工作的绊脚石。换言之，一个人做事有无效率端赖于此。包括时间的管理，资料的管理，行程的安排等等。 一个成功的P.S.R 不仅是一个推销员而已，他是一个能干的管理者，管理???自己、他的家、他的工作和他的推销区域。而计划的能力就是走向升迁的一大步。;推销是一种程序，并非一时运气，或者是智力胜过顾客。他必须以“最大的耐心”使每一位prospect对他怀有信心，而且未来的销售也是以此种信任为基础。 世界的变化就是推销的变化 有些专家们以为过分注重Marketing，包括对购买习惯的心理研究，大量运用广告以及自动化机器销售等将使P.S.R淘汰。这是似是而非，而且是完全错误。事实上，各种现代方法的使用，却已减少了对于店员和定货员等的需要。在此复杂而且迅速变化的买卖情形下，个人贩卖或依赖人情关系的销售渐被淘汰。介绍商Broker日趋没落。但并非P.S.R已无存在余地。相反的Marketing的观念在今天工商管理上占着很重要的地位。它的意思就是要由production-oriented（生产导向）的思想转移为以及market-oriented（市场导向）为中心的思想，也就是要接受一项基本原则；公司存在的目的，不仅是制造而且是要销售。 何谓自信心？ 自信就是相信自己有能力对付内在和外在的恐惧威胁和敌对情况的信心。推销活动的过程中是很容易让人产生挫折感和自卑感的。 何谓K.A.S.H？何者最重要？;;业务代表之基本要件K-A-S-H;ATTITUDE态度——By Mr. Earl Nightingale;习惯是一个人成功的密码，而且最好从小就培养 常言道：一命二运三风水。其实命好不如习惯好，不但对人如此，对事更要这样 习惯就是行为，是刻意去做的，因此无论是建立或打破习惯，都是有方法，有步骤的 习惯是“刺激与反应”(stimuli-response)，绝对可以后天培养的。最常用的方法是强化” 在职场上因不同的位阶，关键的好习惯也随时会让命运转弯?? 1、经营者的好习惯——培养大格局的习惯?? 2、管理者的好习惯——当主管最重要的是尊重别人的习惯?? 3、工作者的好习惯——对初阶工作者而言，凡是跟“纪律”有关的习惯，都是关键 习惯是决定一个人的平坦与坎坷,成功与失败，乐观与悲观，得意与失意的关键因素 有好习惯，很难不成功；没有坏习惯，很难失败！;系统销售技巧天龙八部; 此课程的终极目标就是正确的使用这些技巧——在恰当的时刻有效的应用恰当的一招。在真实的认证中必须应用各式各样的技巧以达到目标，单靠一招半式不知应变式