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第二章 网络企业组织管理 目录 管理的内涵 传统企业的组织管理 网络企业的组织特征 网络企业的组织形式 第一节 管理的内涵 一、管理的定义 泰罗：确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 法约尔：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五个要素组成。 美国唐纳利：管理就是一个人或多个人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 彼得. 德鲁克：管理是一种实践，其本质不在知而在行，其验证不在于逻辑，而在于成果。 孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体中高效率地完成既定的目标。 对于管理的理解，应从以下几个方面去把握： 管理的主体是扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者 管理是在一定的环境条件下进行的 管理是为了实现特定的目标 管理的客体是管理所指向的对象 管理的保障是组织资源 管理的实质是协调 管理是一个过程 二、管理、经营和领导 经营和管理 管理不包括经营，但经营包括管理，企业经营比企业管理范围更广，内容更复杂，层次也更高。 管理和领导 领导和管理不完全属于同一范畴；领导和管理相互区别，但密切相关。 三、管理是科学和艺术的统一 管理者面对千差万别、千变万化的内外环境，他是在两难中寻找平衡来实施有效管理。 管理者的两难： 1、既要实现组织的大局利益，又要考虑员工的个人利益。 2、既要实现有效控制，又要