图书馆业务培训.ppt

图书馆业务培训 提 纲 1、图书馆相关概念 2、公共图书馆的核心业务与服务 3、图书馆业务工作体系 4、图书馆工作流程 1.1 图书馆的起源 图书馆是收集、整理、保存和传播文献信息的科学、教育、文化机构。英文Library（图书馆）一词源于拉丁语Liber（图书），愿意为放书的地方。中国古代的藏书处所后人称为藏书楼，19世纪末才出现“图书馆”这一专用名词。 1.2 图书馆的定义 国内外专家从不同角度进行不同表述，代表性： 1）《苏联大百科全书》：图书馆是组织社会利用出版物的文化教育和科学辅导机关。图书馆系统地从事搜集、保藏、宣传和向读者借阅出版物，以及进行图书情报工作； 2）刘国钧：图书馆乃是以搜罗人类一切思想与活动之记载为目的，用最科学最经济的方法保存它们，整理它们，以便社会上一切人利用的机关； 3）吴慰慈：图书馆是搜集、整理、保管和利用书刊资料，为一定社会的政治、经济服务的文化教育机构。 …… 1.3 公共图书馆的定义 国际图联（IFLA，2001）：由社区通过国家、地方政府或其他社区组织建立、支持和资助的图书馆；它向社区的所有成员平等开放，不论其种族、国籍、年龄、性别、宗教、语言、身体条件、经济及就业状况如何；通过向社区成员提供各类资源和服务，使他们可以获取知识、信息、创作型产品。 1.4 图书馆的基本要素与职能 1）图书馆的基本要素： 一是文献信息资源（信息、知识；文献；图书馆文献信息资源）；二是用户；三是图书馆工作人员（馆长和馆员）；四是图书馆的加工方法和现代技术；五是图书馆的建筑与设备。 2）图书馆的职能：（公共图书馆） ⑴保存人类文化遗产；⑵进行社会教育；⑶传递科学情 报；⑷开发智力资源；⑸开展文化娱乐。 1.5 图书馆的发展 1）古代图书馆 分为官府藏书、书院藏书、私家藏书、寺观藏书 2）近代图书馆 17世纪至第二次世界大战结束 封闭的藏书楼 向社会开放的图书馆 3）现代图书馆 现代信息技术 图书馆 2、公共图书馆的核心业务与服务 1）馆藏建设 2）文献加工 3）文献提供 4）信息服务 5）读者活动 6）讲座与培训 7）乡土知识与地方文化的开发和保护 2.1 馆藏建设 图书馆的馆藏是图书馆依据各自的目标、任务，通过科学采访、维护，长期积累而形成的本馆文献资源体系，是图书馆开展服务的重要基础。 馆藏建设是图书馆的基础工作，目的是在不断增长和不断更新的过程中，维持一个高质量的、高效用的文献资源体系，最大程度地满足读者的需求。 2.2 文献加工 图书馆的文献，经过分类、标引、编目和加工整理后，产生两大结果：一是实现文献的有序集合；二是形成图书馆目录及其他书目工具。保障读者及馆员对馆藏文献信息的有效查询。 2.3 文献提供 一、目的 文献提供服务是图书馆最基本的服务，其目的是保证用户能方便高效地获取所需知识与信息 二、提供方式 1）外借 2）阅览 3）送书上门 4）文献传递服务 2.4 信息服务 信息服务是指图书馆开展的包括信息开发、参考咨询和情报服务在内的深层次的服务。 公共图书馆信息服务按其服务对象可分成两类： 1）面向个体的大众信息服务（重点） 2）面向组织的课题式信息服务 2.4.1 信息服务的形式 1）馆内咨询 2）电话与网络咨询 3）联合参考咨询 4）信息陈列 5）定题服务 6）信息推送 2.5 读者活动 公共图书馆的读者活动是指公共图书馆在其服务的社区开展的除文献提供和信息服务之外的其他活动，如“读者沙龙”等。 活动类型： 1）阅读促进活动 2）社区活动 3）特殊需求服务（针对特殊人群） 2.6 讲座与培训 讲座与培训是图书馆开展的群体服务方式，是图书馆完成其教育使命、文化传播使命的重要途径。 2.7 乡土知识与地方文化的开发与保护 公共图书馆通过乡土知识与地方文化的开发与保护，可以使这部分人类文明成果得以传承和利用，同时促进该地区成员了解自己的知识和文化遗产，增强地区自豪感和归属感。 途径： 1）地方文献的收集与保存 2）口头知识与文化的采集和整理 3）乡土知识与地方文化的传播 3、 图书馆业务工作体系 图书馆业务工作是以图书文献为工作对象，以为读者服务为目标，以传递文献信息为手段的一种服务过程。 3.1图书馆业务工作基本对象 1）文献 图书馆作为文献信息收藏和文献信息传播交流中心，文献自始自终贯穿于图书馆的各项业务之中。 2）读者 正式读者、临时读者（有无借阅证） 3.2 图书馆业务工作体系 4 图书业务工作流程 1）文献收集整理传统操作流程 2）文献收集整理计算机操作系统 4.1 文献收集整理传统操作流程 1）图书预定采