丰田管理方法概论(PPT).pptVIP

丰田管理方法 ;展开工作时应具备的心态;? 理解工作 流程;培养下属 正确的 工作方法;交货期意识;考虑工作的重要性、紧急性（要求期限）、 实施期间，制定日程;成本意识;要记住; 容易做到的： 金钱、财物等有形成本的控制 很难做到的：人力、时间等无形成本的管理 而无形成本的管理水平不仅是衡量一个公司管理水平的重要标志之一，同时也制约着公司的生存与发展。 ;改善意识; 单纯重复同样的工作内容不仅公司不能发展，个人也不能进步。 在日常工作中，应该有意识地多问为什么，发现问题并找出其原因，从而有针对性地进行改善。 任何一项工作都存有改善的余地;什么是问题？;什么是问题？;协调意识; TEAM;顾客意识;品质意识;人才培养意识;;高效率的;螺旋式的上升; ;（1）指示的接受方法;5W2H; 把握状况;明确工作的目的，优先顺序，整理实施项目 在把握工作目的、期限等5W2H信息的基础上，做业务计划。 针对上司委派的工作（问题）考虑对策*（根据情况可与上司或老员工商量),并反映到计划中。;D (Do);;A (Action);请注意！;報、連、相;（1）适时的报告?联络?协商;②实际操作时（D） 实施时间（1周以上）较长时，应对进程状况进行中间汇报 根据需要适时与相关部门进行沟通，并将结果切实地汇报给上司、老员工;③工作结束时（C、A） 工作结束时，应立即进行汇报;④情况发生变化时 因个人原因想对指示内容提出变更时 当有上司以外的其他人委托做某事时（特别是其他部门及公司以外人员） 当产生不良后果时以及出现问题时 由于自己的失误而可能引发问题时 当你认为不可能按时完成工作时;②根据需要，采用文件或笔记的方式报告 内容复杂时 有必要存档时 需要向其他相关人员汇报时;③根据需要，利用电子邮件报告 担心时间（时差）或费用时 所汇报内容可作为数据进行利用时 ;④正确、简洁、完整地汇报 预告汇报题目。（如：“想就……事情向您进行汇报”） 先汇报结论，然后简明扼要地说明理由和过程（5W2H） 不要将事实和意见混杂在一起。 *在新员工阶段，汇报工作是接受上司、老员工指导的好机会，要用心按照上面①（向发出指示的本人直接汇报）的办法做到“报告、联络、协商”。 ;（3）报告?联络?协商的要点;;注意要点;方 针 管 理;向组员解释和介绍公司、部门目标;工作管理;制订工作日程时应注意什么？;突发事件的处理程序; 在制作业务日程时，首先要了解以下内容 业务日程是由什么要素构成的 制作业务日程时的信息收集方法 按照业务日程推进业务时，在什么时候进行报告.联络.协商;（1）日程的构成要素;（2）日程制作所需信息的收集方法; ②把握状况 仅凭上司的指示不可能完全把握住实施项目的每个细小环节。 ?把握过去工作中的实施项目 ?把握下属能力及工作情况 ?确认实施需要花费多长的时间 ?同时，明确过去进行相同业务时所发生的问题;请注意：;注意要点;如何通过汇报修订工作日程; 要时刻注意上司要求解决的问题为什么会发生？考虑问题时要重复5次“为什么”;工作委派; ;工作确认;如何找出差距与不足;如何确认工作;日程未完成的对策;工作方向不正确的对策;确认时间;确认方法;工作改善;人材育成;工作指导;怎样批评下属;怎样激励下属;课内管理(组间支援);合作致胜---地狱和天堂??故事;团队意识的广义和狭义;怎样使1+1≥2;为什么要进行预算管理？;预算制作考虑要点