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工作分析 Job Analysis 1 案例讨论 谁的责任—— 大庆建设分行 景园储蓄所职员的处分 2 工作分析  工作分析的概念  工作分析的目的和作用  工作分析的方法  工作分析的程序  工作分析的成果  工作设计 3 工作分析 工作分析的概念 4 工作分析的概念  工作分析又称职务分析 （job analysis ），它是指完整地确认工作整 体，以便为管理活动提供各种有关工作 方面的信息所进行的一系列的工作信息 收集、分析和综合的过程。 5 工作分析所包含的信息  职务设置的主要目的  主要职责、任务、权力  职务的隶属关系  工作条件  所需知识和技能 6 工作分析所应包含的信息-7W  1、用谁（Who ）  2 、做什么（What ）  3、何时（When ）  4 、在哪里（Where ）  5、如何（How ）  6、为什么（Why ）  7、为谁（For whom ） 7 工作分析 工作分析的 目的和作用 8 工作分析的目的-1 工作分析的目的-1 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一 致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提 供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调 动与指派。 9 工作分析的目的-2  获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致 员工不满、工作效率下降的原因。  为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人 员执行监督职能及员工进行自我控制。  辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措 施，将危险降至最低。  为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革 提供依据。 10 工作分析的应用  人员招聘与甄选  人力资源规划  考核与培训