地产服务有限公司战略规划报告(ppt).ppt

为了形成高水平的销控管理能力，美城机构应该采取一系列举措 明确销控管理职能 在组织设置中，明确销控管理职能，将销控管理的工作内容落实到具体的岗位 1 建立完善的定价机制 对于市场化的房地产产品，以成本核算为基础，考虑开发商产品的策略和定位，以及其品牌的溢价等因素，制定科学合理的价格 充分收集市场信息，研究市场行情，制定符合市场的定价机制 完善定价评审机制和折扣评审机制 3 建立健全销控管理程序 充分考虑销控全过程的管理要求，制定销控管理程序，并进行动态的优化 在销控活动中定期或不定期的对相关程序的执行情况进行检查 2 由于前期全国房地产市场的黄金十年，美城机构销控管理的要求并不是十分迫切；但随我国房地产行业成熟度的提高，销控管理的重要度将显著提高；因而在近期美城机构应该加紧销控管理的职能建全，流程制度建设，并探索合理的定价机制 美城机构的业务与区域的战略定位建议 美城机构业务战略定位 业务定位 营销代理差异化 传媒推广多元化 商业运营伺机而动 前期顾问专业化 区域定位 立足西安 辐射周边 拓展西北 美城机构各阶段业务战略目标 第一阶段 第二阶段 资源－能力型 价值扩张型 2012 2013-2014 时间 发展模式 2015及以后 实力扩张型 逐步由单纯营销代理商向综合置业顾问转变 第三阶段 业务战略重点 全力完成现在代理项目 打造精品项目，树立品牌形象 获取符合业务战略方向的项目资源 打造合作联盟 完成传媒推广战略布局 第一阶段 业务战略重点 调整产业结构，在提升二三级市场业务的同时进军商业运营，形成置业、运营协调开发的产业结构 服务业务向西北地区拓展 第三阶段 业务战略重点 调整业务结构，深化三级市场业务 优质物业持有 寻找商业地产机会 逐步向西安周边地区辐射 第二阶段 导读 项目进程与工作回顾 总体战略规划 业务战略 职能战略 -战略管控体系 -组织管控战略 -人力资源战略 -营销战略 -其他相关战略 战略实施计划与动态调整机制 战略总结及下阶段工作安排 信息流 增值活动 信息流 战略管控体系说明 战略管控体系形成的理论基础 ——八项管理原则 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 组织依存于顾客，组织应当满足顾客要求并争取超越顾客期望。 领导者应确保组织的目的与方向一致。创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。 各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。 将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 将相互关联的过程作为体系来理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。 有效决策建立在数据和信息分析的基础上。 组织与供方相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力。 美城战略管控体系建立第一步——战略规划 以顾客为关注焦点 战略规划 战略组织 明确公司的顾客是具备置业需求的最终用户。 正确理解和掌握顾客对于置业方面的需求和期望 满足顾客需求并争取超越顾客期望是公司当前首要关注的事项 确定公司的愿景、使命、核心价值观 明确公司的中长期发展方向 确定年度战略目标并分解落实 在战略规划的前提下，理顺组织结构和管理关系 明确公司职能层级与业务层级的职责权限 建立有效的内部沟通协商机制 统一认识，上下协同共同实现公司战略目标 美城战略管控体系建立第二步——资源配置 顾客、开发商信息 文化建设 围绕公司核心价值观构建公司文化氛围，形成公司的凝聚力 信息 通过信息化手段，汇集知识经验 形成公司层面的知识积累和信息沟通渠道 共享知识、信息，为员工提供支持 基础设施 办公条件 交通条件 通讯条件 硬件设施 人力资源管理 一线置业顾问为基础 理顺进出、晋升、薪酬 激励、能力鉴定 和提升职业生涯规划 职能平台要把员工（尤其 一线）当成服务对象， 为员工解决后顾之忧 经验知识、模板… 美城战略管控体系建立第三步——战略执行与控制 从建立完善制度入手，逐步开始形成流程化管理，强化执行力，实现制度符合性和结果有效性的最佳结果 结果有效性 强化执行力关键环节 美城战略管控体系建立第三步——战略执行与控制 合作方服务 过程 明确合作方的需求 评审满足合作方需求的能力 建立与合作方有效沟通的机制 协作方服务 过程 评价选择加盟方 确保共赢 顾客服务 过程 评审满足顾客要求的能力 明确顾客需求和期望 建立与顾客有效沟通的机制 服务策划 服务模式策划 营销方式策划 营销手段策划 运营控制 5M1E 关键过程