员工管理与团队建设.pdf

员工管理与团队建设 1 讲师—陶维 讲师—陶维 •湖北十佳培训师 •国家高级人力资源管理师 •多家咨询管理公司培训顾问 •十余年的培训管理经验 •曾任新世界华中区培训经理 •九州通医药集团培训经理 •鹤立教育集团培训讲师 •被业内誉为“实战派讲师”。 2 课程大纲 课程大纲 1 管理者角色认知 2 员工的激励与督导 33 打造高绩效团队 4 团队有效沟通 53 和谐融洽的团队氛围营造 3 第一部分 管理者角色认知——蜕变彰显成功 管理者的诊断 管理者的诊断 • 管理者缺乏影响力 • 管理者缺乏领袖魅力 • 管理者不能让下属信任 • 管理者不能保持公平 影响力≠权力≠职权 5 员工感到不公平时 员工感到不公平时 不公平对员工行为的影响 ①减少投入：缺勤、迟到、偷懒、怠工； ②寻求增加收益的途径； ③说服自己来自我安慰 ④改变参照性他人的投入与收益 ⑤选择一个新的参照性他人； ⑥逃脱这种局面：辞职。 6 管理的基本素质 管理的基本素质 •容人之量 •驭人之术 研讨：在组织的金字塔结构中经理人的角色认知 7 中层经理的角色定位 中层经理的角色定位 •三承三启：承上启下、承前启后、承点启面 •业务/专业带头人 •业务技能辅导者 •下属心态建设者 •下属行为监控者 •部门项目发展的策略建议者 8 管理者和领导者的区别 管理者和领导者的区别 领导者拥有以下五种权力： 1．法定权力 2．强制权力 3．奖赏权力 4．专家权力 5．参照权力 9 卓越领导力如何获取 卓越领导力如何获取 视频案例解析： 康熙大帝-周培公获取领导力的过程 10 练习：能力和意愿案例分析 练习：能力和意愿案例分析 R1：下属对于承担某种工作任务既无能力又不情愿。他 们既不胜任工作又不能被信任。 R2：下属缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务。他 们有积极性，但目前尚缺乏