员工的类型分析与管理技巧.pdf

員工的類型分析與管理技巧員工的類型分析與管理技巧 員工的類型分析與管理技巧員工的類型分析與管理技巧 講師講師 楊晴輝楊晴輝 講師講師 楊晴輝楊晴輝 員工的類型分析與管理技巧員工的類型分析與管理技巧 員工的類型分析與管理技巧員工的類型分析與管理技巧 我們可以把員工分成下列四種我們可以把員工分成下列四種 ：： 我們可以把員工分成下列四種我們可以把員工分成下列四種 ：： 1.麻雀麻雀 ：： 麻雀麻雀 ：： 這類員工的配合度高這類員工的配合度高 ，但是工作能力比較，但是工作能力比較 這類員工的配合度高這類員工的配合度高 ，，但是工作能力比較但是工作能力比較 低。低。他們對上級及跨部門工作採取高度合作他們對上級及跨部門工作採取高度合作 低低。。他們對上級及跨部門工作採取高度合作他們對上級及跨部門工作採取高度合作 的態度的態度 ，意見不多，意見不多 ，且願意配合各項任務的，且願意配合各項任務的 的態度的態度 ，，意見不多意見不多 ，，且願意配合各項任務的且願意配合各項任務的 指派指派 。雖然工作成效僅在中等。雖然工作成效僅在中等 ，但容易為主，但容易為主 指派指派 。。雖然工作成效僅在中等雖然工作成效僅在中等 ，，但容易為主但容易為主 管掌控管掌控。許多新人屬於這種類型。許多新人屬於這種類型 ，而他們也，而他們也 管掌控管掌控。。許多新人屬於這種類型許多新人屬於這種類型 ，，而他們也而他們也 是較為容易領導的一群是較為容易領導的一群 。。 是較為容易領導的一群是較為容易領導的一群 。。 員工的類型分析與管理技巧員工的類型分析與管理技巧 員工的類型分析與管理技巧員工的類型分析與管理技巧 2.貓頭鷹貓頭鷹 ：： 貓頭鷹貓頭鷹 ：： 這類員工能力較高這類員工能力較高 ，但配合度較低，但配合度較低，在工作上，在工作上 這類員工能力較高這類員工能力較高 ，，但配合度較低但配合度較低，，在工作上在工作上 的表現則視狀況而定的表現則視狀況而定。對於他們喜歡的工作。對於他們喜歡的工作 ，， 的表現則視狀況而定的表現則視狀況而定。。對於他們喜歡的工作對於他們喜歡的工作 ，， 他們的表現較佳他們的表現較佳，不喜歡的工作則顯得被動消，不喜歡的工作則顯得被動消 他們的表現較佳他們的表現較佳，，不喜歡的工作則顯得被動消不喜歡的工作則顯得被動消 極。極 。事實上事實上 ，最讓主管頭痛的部屬就是那種能，最讓主管頭痛的部屬就是那種能 極極 。。事實上事實上 ，，最讓主管頭痛的部屬就是那種能最讓主管頭痛的部屬就是那種能 力極高力極高、配合度極低的員工、配合度極低的員工 ；他不但會影響其；他不但會影響其 力極高力極高、、配合度極低的員工配合度極低的員工 ；；他不但會影響其他不但會影響其 他同仁的工作態度和成果他同仁的工作態度和成果，也會使主管感到挫，也會使主管感到挫 他同仁的工作態度和成果他同仁的工作態度和成果，，也會使主管感到挫也會使主管感到挫 折和無力折和無力 。大體來說。大體來說 ，最讓主管最頭痛的，最讓主管最頭痛的 ，大，大 折和無力折和無力 。。大體來說大體來說 ，，最讓主管最頭痛的最讓主管最頭痛的 ，，大大 概都是屬於這種類型概都是屬於這種類型 。。 概都是屬於這種類型概都是屬於這種類型 。。 員工的類型分析與管理技巧員工的類型分析與管理技巧 員工的類型分析與管理技巧員工的類型分析與管理技巧 3.鴕鳥鴕鳥 ：： 鴕鳥鴕鳥 ：： 這類型員工在工作方面讓人感到消極被動這類型員工在工作方面讓人感到消極被動 、漠、漠 這類型員工在工作方面讓人感到消極被動這類型員工在工作方面讓人感到消極被動 、、漠漠 不關心不關心 ，以最低的投入和熱忱面對工作，以最低的投入和熱忱面對工作 ，表現，表現 不關心不關心 ，，以最低的投入和熱忱面對工作以最低的投入和熱忱面對工作 ，，表現表現 不佳不佳 ，配合度也不高，配合度也不高 ，碰到問題和困難更不會，碰到問題和困難更不會 不佳不佳 ，，配合度也不高配合度也不高 ，，碰到問