员工胜任能力模型的构建.pdf

胜任能力模型 胜任能力模型 （Competency Model ） （Competency Model ） 的构建 的构建 寻找产生高绩效的素质特征 寻找产生高绩效的素质特征 是选人重要？还是培训人更重要？ 是选人重要？还是培训人更重要？ 你可以教会一只火鸡爬上树， 你可以教会一只火鸡爬上树， 你可以教会一只火鸡爬上树， 但最好是找来一只松鼠。 但最好是找来一只松鼠。 但最好是找来一只松鼠。 高绩效怎样产生？ 高绩效怎样产生？  合适的素质+有效的行为方式 高绩效  合适的素质+有效的行为方式 高绩效 素质 行为 绩效 素质 行为 绩效 设定目标， 绩效持续 做到尽善尽美 成就动机 不断弥补知识、 改进， 技能的不足 创新不断  人力资源管理有两大基础：管人、理事。  人力资源管理有两大基础：管人、理事。  首先是职务分析，其次是人员分析。两大  首先是职务分析，其次是人员分析。两大 工作完成，人力资源管理就有了一个科学 工作完成，人力资源管理就有了一个科学 的基础。 的基础。 胜任能力（Competency)简介 胜任能力（Competency)简介  胜任能力（Competency）是从组织战略发展的需要  胜任能力（Competency）是从组织战略发展的需要 出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独 出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独 特的人力资源管理的思维方式，工作方法，操作流 特的人力资源管理的思维方式，工作方法，操作流 程。 程。  著名的心理学家，哈佛大学教授麦克莱伦  著名的心理学家，哈佛大学教授麦克莱伦 (McClelland) 博士是国际上公认的胜任能力方法的 (McClelland) 博士是国际上公认的胜任能力方法的 创始人。 创始人。 员工关键胜任能力的设计基础 员工关键胜任能力的设计基础 企业远景，使命和价值观 企业远景，使命和价值观 企业关键能力 企业关键能力 部门/团队关键能力 部门/团队关键能力 员工关键能力 员工关键能力 胜任能力模型 胜任能力模型 胜任能力产生的小故事 胜任能力产生的小故事 胜任能力产生的小故事  胜任能力的应用起源于21世纪50年代初美国国务院选  胜任能力的应用起源于21世纪50年代初美国国务院选 拔外交官。 拔外交官。  美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果  美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果 不理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的 不理想。许多表面上很