工作教导与员工激励.pdf

工作教导与员工激励 工作教导与员工激励 《班组长管理素质提升系列培训》 1 1 工作教导 是否 担当本岗角色 是否 扮 是否 发 演相应角色 挥角色功能 岗位担当三要素 2 请问： • 你平常是怎样分配工作和对下属发出指 令的？ • 你认为下属的工作做不到位通常会是什 么问题？ • 应该怎样改善？ 3 工作分配三要件——标准与能力的匹配 工作分配三要件——标准与能力的匹配 部属所具备的条件 担任工作的条件 德、勤、技、龄、意 岗、质、期、标 4 职责分配与澄清 沟通 承诺 分配工作责任 澄清责任 5 理想的命令方式 • 要用自己的话 • 内容系统一致，完整周详 • 避免部属的误解 • 激发部属的关切 与意愿 6 命令时应考虑的事项 • 用沟通替代命令 • 正确下达必要的指示—5W1H • 提升部属积极接受指示的意愿 • 命令、授权与状况共有 • 命令的强制程度 、 、 —— 、 、 。 7 提升部属接受命令的意愿 • 适时给予部属必要的 ； • 培养及运用影 / ； • 尊重并因应部属的 ； • 运用 管理制度来配合领导 • 适当运用 管理办法 • 掌握领导的 因素 8 案例一 管理者如何行使命令 李组长的工作分配 李组长所负责的维修组，有时会有一些技术含量高的 工作，每到这时他总会把工作派给部属吴大海负责。原因 是将此项工作交给吴大海执行，表现比别人都好。 因此，此次李组长又将公司新引进设备的