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浅析信息技术在国际商务谈判教学中的应 【摘要】信息技术是主要用于管理和处理信息所采用的各 种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设 计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。主要包括传感 技术、计算机技术和通信技术。教学课堂所使用的信息技术 主要是指多媒体和网络技术等。随着时代的进步，信息技术 在高校教学中运用的范围越来越广，本文将对信息技术在国 际商务谈判教学中的运用展开探讨。 【关键词】信息技术国际商务谈判教学应用 一、信息技术在国际商务谈判课程中的应用 （一）提供最新的理论信息和案例材料 首先，信息技术在教师教学的第一环节 备课中起 到了很重要的作用，为教学内容提供有效补充。当前社会发 展日新月异，知识更新速度快。如果想取得好的教学效果， 传统的只局限于书本的备课显然是不够的，需要实时补充和 更新大量的最新信息以及案例。特别是对于与国际商贸发展 有着紧密联系的国际商务谈判课程，教师除了讲解书本上的 理论知识外，还应补充讲授最新的谈判理论知识和最新具体 成功案例。网络传递着大量信息和最新资讯，为教师提供了 备课的素材，弥补了传统备课局限于书本，资料有限且更新 不够及时的弊端，补充备课资料，改善教学内容。 其次，在教学过程中，多媒体技术中的图文音像功能及 PowerPoint等软件的应用又为教师提供了 一个新的技术平 台，以多样的形式展示出教学内容，激发学生的学习兴趣和 学习热情。另外，网络教学平台的应用也给学生提供了新的 学习形式。资源更多，形式更加多样化，充分调动了学生积 极性。由于国际商务谈判本身所具有的国际性和时代性，该 课程所涉及的案例也需要与时俱进从而不断更新。运用信息 技术，满足了授课内容不断更新的要求，提供了多样的教学 平台，提高了学生学习热情和教学效果。 （二）为虚拟谈判场景提供技术服务 国际商务谈判课程的教学中，理论知识讲授只是一小部 分内容，更重要的是实践。国际商务谈判课程的教学要到达 令人满意的效果，需在讲解理论知识和分析案例的基础上， 加强实践环节，适当引入情景教学，设置组织合理的模拟谈 判。多媒体技术和互联网给模拟谈判的内容确定和模拟谈判 涉及的谈判双方背景资料的搜寻给予技术上保证。因此，除 了在课堂上展开面对面的模拟谈判，还可以利用课外时间进 行网络模拟谈判，分组对抗，将其作为期末考核的一部分。 也可以把这种模拟对抗从班级内部扩大到班级间甚至校际 间。 二、对国际商务谈判课程教学的几点建议 （一） 加大信息技术的使用，培养学生的判断能力及团 队意识 教师在讲述商务谈判的理论知识时，往往借助精选谈判 案例来提高学生对相关知识的理解和运用能力。理论讲述完 后，加入专题训练，让学生分组扮演买方和卖方来模拟谈判 情景，从如何报价到如何磋商让步，在实践中运用各种谈判 技巧。而多媒体和网络技术在教学中的应用，凭借着它视频 图像、音响效果、图形和文本有机结合的优势，以及互联网 资源整合进行模拟谈判的便利，大大提高学生的学习兴趣和 教学质量。国际商务谈判需要谈判人员具有团队合作精神。 在谈判实战演练中，借助网络或多媒体在课上课下模拟情 景，建立相关的语言交流环境，以小组为单位进笔团队对抗, 培养了学生的团队合作精神。 （二） 利用信息技术模拟谈判，提高教师实战能力 商务谈判的授课教师如果具有丰富的商战经验，那么把 自己的谈判经历融入教学中，会更加吸引学生，课堂上会有 更好的师生互动和更加活跃的课堂气氛。利用例如ppt等多 种课堂教学辅助软件，将多种经历或案例制作成课件，提高 了教师实践能力，以此同时使得课堂引人入胜，激发学生的 学习热情。这一做法也鼓励教师主动参与企业的谈判实践， 到企业采编谈判案例。 商务谈判是一门应用性和可操作性极强的课程，对教师 的要求极高。授课教师不仅要有谈判的理论知识，更要有丰 富的谈判实战经验，这样讲课时才能把理论知识和实战经验 相融合，达到课堂生动有趣的效果。但是大多数教师都是毕 业后直接进入高校教书，缺少实战经验。我们鼓励授课教师 将亲身经历分享给学生，鼓励教师掌握更多的实战案例，切 实讲解实战细节和注意事项，总结经验。 （三）运用网络探索文化差异，掌握更多国际谈判技巧 不同的文化背景培养人的不同性格特征，从而形成不同 的谈判风格。各国文化差异在谈判过程中的行为、举止和实 施控制谈判进程的方法、手段等方面得到体现。不同文化背 景，不同风俗习惯，在东西方商务合作谈判过程中起着关键 的作用，很多差异处理是否得当直接影响着谈判的结果。国 际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区，他们生 活在不同政治经济体制下的国度，而这些国家有着不同的发 展史，各个民族的风俗习惯、文化传承都不同，这就注定他 们有着迥然不同的文化背景，这在交谈方式、饮食习惯、时 间观念等方方面面都会存在一