某装饰企业文化培训教材.pptVIP

泾川装饰培训课题;目录;1.认识泾川装饰;1.概率界定：什么是泾川装饰？;回答问题：;2。品牌是什么？;（对外）四个唯一 一个首家 四个最;提问;3。企业文化（同心圆文化）;3。企业文化 （核心理念树文化）;3。企业文化 （核心理念）;提问;3。企业文化;3。企业文化;。企业文化;3。企业文化;附加词语及解释：（文化可概括为一口号或几个易懂的词语）;4。企业文化;;提问;四、产品优势;1.可快速报价;2.六不限;3.材料超低价;4.全程跟踪服务;5.承诺终生有偿维护;五、推翻三座大山;;1.人才观;;;;;2.你扮演什么角色;3.企业与员工关系;;一、四需求：;那么影响设计的因素有： a、空间的合理划分：比如说阳台方面是作为休闲阳台还是生活阳台，以及根据哪些人群居住设计是否储物空间还是美观等等； b、色彩的合理搭配：色彩搭配也是影响家里主要设计美观的因素，比如说加入我们穿着红色的裤子，再要穿个红色上衣那么就会显得非常的不协调，家装类讲究一定的设计比例，就好比是“黄金比率”一样，色彩比例：60：30:10，主色调占空间的60，家具软装占30，局部配饰占10； c、 家具软装的搭配：一个家里的风格划分也与家具软装有着密不可分的关系，比如说我们选择欧式装修，那么加上中式的家具那是一定不行的； d、家居风水：比如说装修有很多人业主是关注家居风水的。 入户“三见三不见”： 三见：红、绿、画；三不见：镜、灶、厕。梁下不能坐人，沙发背景墙不能挂字;材料：体现在真假、好坏。 ① 厂家直接供货，有专卖店供货单，保证“真”； ② 一线大品牌畅销款，保证“好”，而且我们以“公司品牌发展”为目的，材料透明化，一切以“服务好客户”为发展根本，绝对不做“以次充好”这种搬起石头砸自己脚的事。 工人：工人的态度、技能等综合素质，决定施工质量。我们是自己整合的工人，培训认证、监督上岗。装修是个良心活，我们不能保证做到100%的完美，但是我们能保证100%的用心给你做。 工艺：一种按经验施工，结果不确定；一种按标准施工，质量有保障。我们按照国家标准规范进行施工，验收按照家装白皮书进行验收。我们家装白皮书高于行业标准，一直被同行模仿和学习。;厂家直供：真材实料，品质高但价格低调。 标准化施工：国标和白皮书双重保障。 服务：微信群实时汇报，节约个人时间，不影响工作，该休假休假。不费心、不操心、不担心、不伤心。;主材保障： ① 厂家直供； ②选品单等作为合同附件。 施工保障：国标和白皮书。 售后保障：终身售后服务。整体2年保修+终身有偿维护。;二、四心态：;好奇心是每个人都具备的，不只是在中国，甚至全世界，每人都会有多多少少的好奇心。 比如：当走到大街上，看到好多人围着，你也会想凑过去看看。那么我们在与客户沟通中如何去运用呢？ 一般找装修公司的客户都是怕麻烦或者说追求效果的客户， 首先，我们承诺只要按照前期确认的方案施工绝不多收费，多出的费用客户可以拒交——客户会好奇我们怎么做到如此精准的 另外，我们承诺所有我们提供的主材都可以到专卖店提货，假一罚十——客户会好奇这种新颖的提货方式 再比如，我们做的“主材一元抢购”的活动——客户会好奇我们是怎么操作的;这个心态如何理解呢？比如说咱们通常所说的“要面子”，其实这种“要面子”就是满足自己的虚荣心而已。再举个例子：当你走在大街上，前面有几个女生，假如你大声喊一下“美女”，敢保证都会回头。 在装修方面客户的虚荣心如何满足： ①给他一个吹牛的机会：比如，你的品牌是否够大？你给予他什么样的服务？也就是说咱们的品牌、服务以及装修的档次，是否能让客户在离开公司之后，与他的朋友、亲戚有一个吹牛逼的机会。 ②认同他的选择：赞赏他的小区、楼层；着装品味、气质等。;有句话说的好“人不贪婪，白活一世”。 当然像这句话呢，在我们中国给完全得诠释了。 比如说：有个人在路上走着，突然发现了100元钱，赶紧用脚踩上，然后“系鞋带”，那可能这人根本不差这100元钱。 再比如说：我不知道大家有没有听说过百元哥经典的一句话：“100块都不给我，好坏好坏的。”还有6元钱麻辣烫事件等等等等无时无刻不体现出人们的贪婪。 那么在装修方面呢，业主会贪婪什么呢？ ①贪好：贪最好的设计，贪最好的施工，贪最低的价格（每个客户在选择装修时都可以看作为一个赌局，只有在装修过程中和装修完成后才能看到这局是赢还是输。没有一个装修公司会先装修后交钱，而每个业主都想赢得这场赌局，但是往往因为一些心理而步入了陷阱，进入了别人的局里。这种心理就叫贪婪心???贪得无厌）。 ②贪小便宜：优惠。但不能轻易给，要满足我们的“条件”，方显珍贵。;比如说：当好多人都买了一个东西的时候，那么可能你本不需要的一些东西，你也就买了。 比如我们经常看到的一些电视购物：“原价699，现在不是399，也不是2