业务战略规划.ppt

市场营销 ;第一章 绪论; ;4．交换与交易; 一次交易包括三个可以度量的实质内容：第一，至少有两个有价值的产品；第二，具有交换双方所同意的条件；第三，有协议时间和地点。通常应建立一套法律制度来支持交易双方执行。 5．关系与网络 关系营销就是企业与顾客、供应商及经销商等相关组织或个人建立长期满意关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。关系营销的最终结果就是建立起公司的最好资产，即一个营销关系网络。营销网络由公司与它的供应商、经销商和顾客组成，建立固定的互利关系。 6．营销与营销者 市场营销意指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。营销者是指希望从他人那儿得到资源并愿以某种有价之物作为交换的人。营销者从其他一方寻???反应，或卖或买某; ; ;第三节 市场营销哲学; ; ;第二章 战略规划与营销管理 ; ; ; ; ; ;第二步，业务组合; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第三章 市场营销环境分析; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第五章 市场营销信息系统; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第六章 市场细分与目标市场战略 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第七章 市场竞争战略; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 第八章 产品策略; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第九章 产品生命周期与新产品开发; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第十章 价格策略; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第十一章 渠道策略; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第十二章 促销策略; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第十三章 市场营销组织与实施; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第十四章 国际市场营销; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第十五章 网络营销 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;第十六章 市场营销发展新方向; ; ; ; ; ;