优秀员工的十大心态.pdf

1 2 塑造优秀员工十大心态 塑造优秀员工十大心态 3 [问 题] 什么才算是优秀员工？ 首先，我问大家，如果你是院长， 你希望请到怎样的员工？ 4 1. 能力？ 能力就指工作技能.每个企业或者单 位在选人的时候,第一时间会先考虑这个 人的技能是否达到岗位的要求.因此,能力 是工具,是武器.你拥有能力只是代表你拥 有了“武器” ，而你的心态则对手中“武器 ”的效率起到决定性的作用。 互动：能力与智商的测试 5 polo在步行街开了一个卖音像产品的小店。请了三个店员。很快 ，其中一个女孩引起了他的注意。店里进了新货，她总要认真地 读简介，还会回家上网查询网友评论，然后向客人推荐。卖货时 还看到她不时地问顾客，最近喜欢看什么样的片子，听什么样的 音乐，然后建议polo去进货。这个女孩长得很一般，又不如另外 两个会打扮。由于新店刚开，生意没多大起色。polo的女朋友急 了，她跑到店里找根源；后来她建议撤掉那个女孩，原因是她长 得丑。polo拗不过女朋友，只好辞掉了她；后来，请了一个很漂 亮的女店员。这个女的凭着漂亮，确实吸引了不少年轻客人，为 店里带来了不少生意。可是，她恃着功高，与其他两个店员合不 来，经常引起一些小纠纷，使另外两个店员变得很消极。为此， polo很烦恼。更郁闷的是没到两个月，一家连锁音像店过来挖墙 脚，给的工资比polo的高，这名女孩子立马跳槽了，还带走了不 少会员顾客。最后，polo只好关闭了小店。这次的创业经历告诉 polo：雇员工，品德要放在首位。 6 天下无贼 人才 黎 叔 7 人才分为四种：有才有德；有德无才； 有才无德；无才无德。 有才有德的人，肯定是国之栋梁，企业的主心 骨；有德无才的人，没关系，能力是可以培养 的。即使他最终不能成为企业的核心人物，但 至少也起到带动的作用，能给企业带来积极正 面的影响。有才无德的人，这种人最危险。如 果缺乏忠诚，会为企业带来严重的伤害，这种 结果都是最可怕的。因此，品德比能力更重要 。无才无德的人，没有起作用，但因为无才， 也造成不了多大伤害，那就不用管他了。 8 9 2. 心态？ （光听话，不会做事，这样的 人老板会喜欢吗？） 10 能力 + 好心态 = 优秀员工