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如何做好员工管理 讲师：辜国平 众所周知，民营企业因其 体制灵活、有较大经营自主 权，因而在人员招聘、工资 福利体系、员工辞退等方面 均有较大的灵活性，使它在 获取和拥有优质人力资源上 具有很大的优势。 2007-05-15 2 在这种优势下也隐藏着一些问 题： 比如，有的管理者认为劳动力市 场对企业是敞开大门的，企业在任 何时候都可以招到所需要的员工， 因此不在乎员工的高流失率，不计 算员工流失造成的人力成本的增加 以及因此带来的其它深远的负面影 响。 2007-05-15 3 虽然员工的合理流动是正常的现 象，也是必要的，但当前许多民营企 业员工流动存在不合理性，甚至出现 危险性。 一是流失率过高，如有的企业员工 月度流失率已高达25%； 二是流失人员中有较大比例是中基 层管理人员和专业技术人员，这些员 工大部分具有特殊专长或管理经验， 是企业的中坚力量。 2007-05-15 4 员工高比例流失，不仅带走 了商业、技术秘密，带走了客 户，使企业蒙受直接经济损失， 而且，增加了企业人力重置成 本，影响工作的连续性和工作质 量，也影响在职员工的稳定性和 效忠心。如不加以控制，最终将 影响企业持续发展的潜力和竞争 力。 2007-05-15 5 Watson Wyatt的调查结果 不同类型雇员流失率（％） 2007-05-15 6 员工离职都是因为工资吗？ 根据某大型外资企业2004年所做的 调查： 员工离职的前三名原因： 1、管理干部态度不好，不会关心员工-- 管理方法不适合； 2、工作环境恶劣，干部未然想办法解 决工作条件不理想； 3、工作时间过长，无私人时间和娱乐设 施或场所精神生活不丰富。 各位，身为管理者，你意识到这 些问题了吗？ 2007-05-15 7 民营企业员工流失原因分析 根据调查分析，近年来 民营企业员工流失的原因 主要有以下几个方面： 2007-05-15 8 1、工作职责设计不合理、负担过重， 职责不明确，员工工作无激情。 多数民营企业存在超时或超强度劳动 问题，计件制员工加班按工作量付 酬，而一些技术和管理岗位的员工加 班，则常常是象征性地发一点加班工 资，或不发加班工资。有些企业关键 岗位的技术、管理人员常常24小时手 机开着，随叫随到。 2007-05-15 9 民营企业对各岗位的工作职责 设计缺乏科学依据，员工工作 职责分配不合理，工作边界不 清晰，人为地加大了工作强度， 更为重要的是大大挫伤员工的 工作热情，这就造成要么混日 子过，要么就辞职。 2007-05-15 10 2、处罚严重、工作压力大 民营企业在管理状态上大致有两种情况： 一种太缺乏有效管理；另一种则是制度化管 理。缺乏制度的企业处罚是随机的；制度健全 的企业，但其制度条款往往处罚多于奖励。