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让公司的战略发挥实效 Report of Enterprise Research 目录 - 让公司的战略发挥实效 - 业绩评估体系的关键方面 - 整合的战略评估 - 平衡计分卡”的运用 All Copyright Reserved by Jackie.Goo 2002-2004 2 有活力的业绩评估体系 公司的战略发挥实效 ß企业业绩评估是判定企业成功与否和决定高层管理层的薪酬等问题的 重要依据； ß随着企业规模扩大、机构的复杂和市场变化的加速，管理层必须在很 大程度上依靠业绩评估体系来了解周围发生的变化； ß好的评估体系必须达到一种微 的平衡，既能明确公司发展方向，又 能避免忽视和限制本地的知识与创新 All Copyright Reserved by Jackie.Goo 2002-2004 3 多数业绩评估体系都来源于以下两种模式： ß反映企业价值创造情况； ß 以价值为基础的评估方式适用于战略规划，但不适用于战略 决策的实施 ß反映企业战略发展方向的一致程度； ß 以战略为导向的评估方式适合于战略执行，但通常缺乏有力 的分析基础 一个有活力的业绩评估体系应该综合上述两种体系的优势 All Copyright Reserved by Jackie.Goo 2002-2004 4 不全面的业绩评估体系常常会妨碍公司的战略： • 缺乏对影响战略成功的关键因素的关注 - 评估业绩的标准不仅仅是对公司发展的监督手段，而且是传递给员工的有关衡量公 司成功的标准 • 不针对新战略作组织机构方面的调整 - 如果不同组织的业绩评估体系之间彼此不相协调，或与战略目标不相适应，那么不 协调的行为和令人失望的结果就会 生 • 对真正竞争和业绩表现缺少深入理解 - 企业对过去的业绩有一套固有的评估体系，但这套体系往往是 事后”的，受它的束 缚，企业不能改变发火在那的方向 All Copyright Reserved by Jackie.Goo 2002-2004 5 在业绩评估方面领先的企业具有以下四个特点： ß运用缜密的分析手段来认识企业业务模式的性质和逻辑，能够选择正确的 评估标准 ß把业绩评估体系作为战略管理和报告流程的基础，并随着战略实施的过程 给评估标准在不同时期的使用程度，对评估体系进行定期的修改 ß以业务运作情况 （dash boards ）为依据，为高层管理者和经理制定个人业绩 和薪酬计划 ß利用信息技术来支持业绩评估体系，使自动数据索取，详尽报告和原因分 析成为可能 All Copyright Reserved by Jackie.Goo 2002-2004 6 好的业绩评估体系能够：使人们注意到组织内部围绕战略形成合作关系的 重要性，也帮助人们认识到什么时候应该改变发展方向 • 先进的业绩评估体系包括四个方面的关 键因素 个 - 确定并选择正确的评估标准 人 确 战 业 - 战略管理流程 略 的 管 绩 业绩 - 合理的个人业绩和薪酬计划 评 和 理 - 良好的