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如何进行项目的商业论证？ 张为党 CBAP ® PMP® SIX SIGMA Black Belt 1 项目、运营与企业战略 项目 运营水平 运营水平 运营水平 运营 2 65% IT 的 项目没有达到预期的目标 3 我们在哪里重重摔了一跤  在Standish Group的报告中总结了导致项目失 8 5 败的最重要的 大原因中，有 个与需求相关：  不完整的需求(13.1%)；  缺乏用户的介入(12.4%)；  不实际的客户期望(9.9%)；  需求和规范的变更(8.7%)；  提供了不再需要的(7.5%) 缺乏资源(10.6%),没有执行层支持(9.3%),缺少规划(8.1%) 4 PMBOK2008将商业论证作为制定项目章程的输入 5 PMBOK2008对商业论证的描述  商业论证能从商业角度提供必要的信息，决定 项目是否值得投资。为证实项目的价值，在商 业论证中通常要包含业务需求和成本效益分析 等内容。对于外部项目，可以由项目发起组织 或客户撰写商业论证。 —PMBOK 2008 (中文版）P63  在多阶段项目中，可通过对商业论证的定期审 核，来确保项目能实现其商业利益。在项目生 命周期的早期，项目发起组织对商业论证的定 期审核，也有助于确认项目是否仍然必要。 —PMBOK 2008 (中文版）P63 6 PMBOK没有说明的问题  商业论证与需求是什么关系？  如何进行商业论证？ 7 “需求”是有层次的* •• 说明为什么要从事此项目的开发以及它给客户带说明为什么要从事此项目的开发以及它给客户带 业务需求 来的利益。具体包括业务机遇、业务目标、产品来的利益。具体包括业务机遇、业务目标、产品 价值以及开发该产品的有关风险。价值以及开发该产品的有关风险。 •• 例子：“用户能有效地纠正文档中的拼写错误”例子：“用户能有效地纠正文档中的拼写错误” 用户需求 •• 用户使用产品必须要完成的任务用户使用产品必须要完成的任务 •• 例子：“找出文档中的拼写错误并通过一个提供例子：“找出文档中的拼写错误并通过一个提供 的替换项列表来供选择替换拼错的词”的替换项列表来供选择替换拼错的词” •• 定义了开发