鄂尔多斯电业局绩效管理研究与设计企业管理专业论文.docxVIP

华 北 电力 大学硕 华 北 电力 大学硕 士 学位 论 文 竺 _ 音 己! 省 二月， 二 拼 . J l l二刁 论 文研 究背景 以“打破 垄 断 ，引入 竞 争 ，降低 电价 ，改善服 务 ，提 高效 益”为主要 内容 的 电力 体 制 改革 ，给 电力 企业 的管 理 体 制 带 来 了重大 的影 响 。随着 改革 的逐 步推 进 ，鄂 电必 须 抓 住 机 遇 ，迎 接 挑 战 ，适 应 新 形 势 下 的发 展 要 求 。现 阶 段 ，“稳 步 发 展 、能 力 提 升 、和 谐 环 境 ”是鄂 电面 临 的重 大 课 题 。 目前 ，鄂 尔 多斯 电业 局 的绩 效 管 理 理 念 和 方 法 滞 后 于 市 场 化 的要 求 ，组 织 的绩 效 管 理 不 到 位 己经 成 为 企 业 竞 争 能力 提 升 瓶 颈 。优 化 绩 效 ，对 于 电 业 局 在 激 烈 的市 场 竞 争 中提 升 核 心 竞 争 力 ，赶 超 一 流 供 电企业 ，具有 十 分 重 要 和 深 远 的 意 义 。 2 相 关 理 论 研 究综 述 2 .1 绩 效 的概 念 在 经 济 竞 争 异 常 激 烈 的环 境 下 ，绩 效 管 理 日益 受 到 经 济 管 理 人 员 的 重 视 。绩 效 川 ( P er fo rm a n Ce) 在 企 业 管 理 和 人 力 资 源 管 理 中 都 是 一 个 非 常 重 要 的 概 念 。 从 企 业 的 组 织 角 度 上 看 ， 绩 效 就 是 工 作 任 务 在 数 量 、质 量 和 效 率 等 方 面 完 成 的 情 况 。 企 业 管 理 分 为 三 个 层 次 : 整 体 管 理 、 部 门 管 理 和 岗 位 管 理 。 与 之 对 应 ， 绩 效 体 系 包 括 组 织 绩 效 、 部 门 绩 效 和 员 工 绩 效 。 要 实 现 组 织 目标 ， 必 须 将 其 逐 步 分 解 形 成 与 组 织 层 次 相 适 应 的 体 系 I2]， 如 图 1一2 所 示 。 首 先 根 据 组 织 目标 提 炼 公 司 级 绩 效 指 标 ， 在 此 基 础 上 落 实 部 门 级 绩 效 指 标 ， 最 后 把 部 门 指 标 分 解 成 员 工 绩 效 指 标 ， 从 而 形 成 支 撑 企 业 绩 效 的 保 障 体 系 。 组 织 绩 效 目标 定 位 是 否 准 确 ， 以及 能 否 将 组 织 绩 效 目标 有 效 分 解 为 部 门 绩 效 目标 ， 是 实 现 组 织 目标 过 程 中 至 关 重 要 的 环 节 。 华 北 电力 华 北 电力 大 学 硕 士 学位 论 文 战 略 图 1一1 绩 效 层 次 图 .2 .2 绩 效 管理 绩 效 管 理 是 通 过 对 企 业 战 略 的 建 立 、 目标 分 解 、 业 绩 评 价 与 业 绩 分 析 ， 并 将 绩 效 成 绩 用 于 企 业 日常 管 理 活 动 中 ， 以激 励 员 工 绩 效 持 续 改 进 并 最 终 实 现 企 业 战 略 以 及 目标 的 一 种 管 理 活 动 。 绩 效 管 理 流 程 包 括 绩 效 计 划 、 绩 效 实 施 、 绩 效 考 核 、 绩 效 反 馈 与 面 谈 、 绩 效 改 进 与 导 入 、 绩 效 结 果 应 用 等 几 个 部 分 lsl。 绩 效 管 理 作 为 企 业 人 力 资 源 管 理 的 重 要 环 节 ， 是 一 种 防 止 绩 效 不 佳 、 提 高 绩 效 的 有 力 工 具 [’，5]。对 组 织 而 言 ，通 过 层 层 目标 分 解 ，绩 效 管 理 成 为 保 证 组 织 战 略 目标 实 现 的 重 要 手 段 。 通 过 绩 效 目标 的 设 定 与 绩 效 计 划 的 过 程 ， 组 织 的 目标 被 有 效 地 分 解 到 各 个 业 务 单 元 和 个 人 。 通 过 对 组 织 、 部 门 以及 个 人 的 绩 效 目标 的 监 控 过 程 以及 对 绩 效 结 果 的 考 核 ， 组 织 可 以 有 效 地 了解 到 目标 的 达 成 情 况 ， 可 以 发 现 阻 碍 目标 达 成 的 原 因 。 绩 效 考 核 的 结 果 可 以 为 人 员 的 培 训 和 发 展 提 供 有 效 的 信 息 。 绩 效 管 理 不 仅 有 利 于 促 进 组 织 的 发 展 和 公 司 绩 效 的 提 高 ， 也 有 助 于 挖 掘 和 提 高 员 工 的 潜 力 和 能 力 lel， 进 而 实 现 员 工 的 个 人 目标 与 企 业 战 略 相 结 合 、 企 业 目标 与 个 人 发