ZK公司人力资源外包存在的问题及其解决策略.pdfVIP

第一章绪论 第一章绪论 第一节选题的背景 人力资源外包是在20世纪90年代西方企业实施“回归主业，强化核心业务” 布的一份调查报告显示，全球人力资源外包市场的年复合增长率超过12％，至2008 年，全球人力资源外包市场的规模将达到800亿美金，而仅美国国内的市场规模就 Data 将超过全球总体规模的～半，达到420亿美金。据互联网数据中心(Internet ％的年复合增长率增长。实际上，在中国，业内人士认为，过去几年至少保持了20％ 以上的增长速度。 在发达国家，企业将人力资源工作进行外包已经非常普遍。根 据CDP集团的调查数据，欧洲大约有60％至70％的企业进行人力资源外包，美国 大概有85％的企业使用了人力资源外包服务，而全球500强中的大多数也已将某一 项或几项人力资源管理工作外包了出去。① 截止2008年8月，福建省人力资源外包在册员工达52．66万人，全部员工100％ 签订劳动合同，100％按时足额发放工资，98％以上员工参加了各类社会保险。2008 年8月，福建省人力资源外包企业已达114家，其中隶属于各级劳动保障部门的机 构有94家，民营企业20家，初步形成了覆盖全省的人力资源外包组织网络。但多 数人力资源外包企业面临人才储备不足，难以适应客户灵活用工的要求，同时在新 的劳动法实施后，如何确保外包员工能够有稳定的工作，也面临新的挑战。② ZK公司在厦门人力资源外包行业发展迅速，但是也面临着一些现实问题，体现 在客户面狭窄，集中在世界500强的电子制造业领域；产品结构性问题突出，核心 产品利润空间越来越小，有潜力产品未得到充分发展；人力资源外包的运作信息化 水平不高，管理滞后。 ∞资料来源：www．gartner．com 嘧资料来源：福建省劳务派遣协会2008年9月份行业工作报告 ．1- ZK公司人力资源外包存在的问题及其解决策略 第二节选题的意义 人力资源外包，是在社会专业化分工趋势越来越显著的背景下，顺应企业人力 资源管理战略转型的需求而兴起的。在美国，从事入力资源外包业务的公司中，上 市公司有8家，但在人力资源市场几倍于美国的中国，这个数字仍然是零。人力资 源外包在我国发展尚处于起步阶段，而在国外已经发展得非常充分。在当前的市场 竞争中，国内企业和国外企业都处于怎样的竞争地位，竞争的激烈程度如何?国内 企业能否通过战略的转变获得竞争优势?这些问题都是非常值得研究的问题。通过 对zK公司人力资源外包的研究，能够让ZK公司对人力资源外包行业状况和自身存 在的问题有更好的认识，并有针对性地提出改善的措施，对ZK公司的业务发展具 有现实意义。 一、利用在金融危机的环境中企业迫切希望降低人力成本的愿望，快速抢占市 场。 二、通过信息化管理，提高工作效率，突显企业竞争力。 三、通过资源整合，加大人才储备量，实现规模化发展。 四、全面提供以客户需求为导向的整合人力资源服务，实现专业化、高水准的 人力资源服务外包。 五、使ZK公司从较单一的业务发展成为多元化、全方位服务的具有本土代表 性的专业人力资源外包服务商。 第三节研究的主要内容与结构 本文主要是通过对人力资源外包业务在国内外的发展状况，基于人力资源外包 行业所处的宏观微观环境进行分析，分析ZK公司人力资源外包业务的状况，指出 ZK公司人力资源外包业务存在的问题并提出解决的思路。 本文主要分五部分。 第一章绪论说明了选题的背景、意义以及论文的研究方法和结构。 第二章人力资源外包概论主要介绍了人力资源外包的概念，人力资源外包的理 论与发展；介绍了西方人力资源外包发展状况和我国人力资源外包发展状况。 第三章主要是对ZK公司人力资源外包业务的介绍和对ZK公司人力资源外包业 第一章绪论 务的分析。 第四章指出ZK公司入力资源外包