商业智能概要.pdf

BI–OVERVIEW 商务智能 Business Intelligence 第一讲 商务智能概述（一） JJXY-EB BI–OVERVIEW 教材及主要参考书目 胡运发，数据与知识工程导论。清华大学出版社， 2003 姚家奕，多维数据分析原理与应用。清华大学出版 社，2004 张云涛，龚玲，商业智能设计、部署与实现。电子工 业出版社，2004 王茁，顾洁，三位一体的商务智能。电子工业出版 社，2004 JJXY-EB BI–OVERVIEW 主要内容 商务智能概述 数据仓库 数据仓库应用开发过程 OLAP技术 知识发现与数据挖掘 JJXY-EB BI–OVERVIEW 第一章 商务智能概述 1.1 商务智能的定义  引言  定义  定义详释 1.2 商务智能的结构 体系结构 产品映射 1.3 商务智能的作用和意义 1.4 商务智能的应用现状 JJXY-EB BI–OVERVIEW 1.1 商务智能的定义 一、引言－商业智能是什么？ 一、引言－商业智能是什么？ 简而言之，它是能够帮助用户对自身业务经营做出正 简而言之，它是能够帮助用户对自身业务经营做出正 确明智决定的工具 确明智决定的工具 对企业而言数据，如订单、库存、交易帐目、通话记 对企业而言数据，如订单、库存、交易帐目、通话记 录、及客户资料。 录、及客户资料。 找到有用信息 明智的行动 JJXY-EB BI–OVERVIEW 错误理解－盲人摸象 高级管理人员信息系统（EIS ） 高级管理人员信息系统（EIS ） 管理信息系统（MIS） 管理信息系统（MIS） 决策支持系统（DSS） 决策支持系统（DSS） 数据库技术 数据库技术 数据仓库 数据仓库 数据集市 数据集市 数据整合与清洗工具 数据整合与清洗工具 查询和报告工具 查询和报告工具 在线分析处理工具 在线分析处理工具 分析性ERP和CRM 分析性ERP和CRM JJXY-EB