分析客户性格及调整沟通方式.pdf

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献给销售精英的手册— 分析客户性格分析客户性格分析客户性格分析客户性格及及调整沟通方式调整沟通方式调整沟通方式调整沟通方式 2012,卖给我吧你的营销能力4部作之一 林虎哲(乌拉拉80)制作 Simple Ideas on Presentation DesignDesign andand DeliveryDelivery © 林虎哲制作. Weibo: @乌拉拉80 qq mail: lin__hz@ Page 1 【【卖给我吧卖给我吧,你的营销能力你的营销能力】】 4大分类 © 林虎哲制作© 林虎哲制作. Weibo: @乌拉拉80 qq mail: lin__hz@ . Weibo: @乌拉拉80 qq mail: lin__hz@ Page Page 22 分析客户性格 【卖给我吧,你的营销能力】 要分析客户的性格,据此调整自己的沟通方式 要分析客户的性格 据此调整自己的沟通方式 Customer 分析分析 调整调整 建立建立 © 林虎哲制作. Weibo: @乌拉拉80 qq mail: lin__hz@ Page 3 分析客户性格 【卖给我吧,你的营销能力】 分析客户重要性分析客户重要性 客户性格分类法 识别客户性格 调整沟通方式调整沟通方式 目录目录 © 林虎哲制作. Weibo: @乌拉拉80 qq mail: lin__hz@ Page 4 分析客户性格 【第一章 分析客户重要性】 11不感兴趣不感兴趣 22 不想提问 只是偶尔提些问题只是偶尔提些问题,最最后面谈草草收场后面谈草草收场. 33不想再会 客户甚至没有留下进一步联系的方式. 问题出在哪里呢问题出在哪里呢?? © 林虎哲制作. Weibo: @乌拉拉80 qq mail: lin__hz@ Page 5 分析客户性格 【第一章 分析客户重要性】 要了解客户的性格 提高有效的沟通 11 22 要了解客户的性格: 提高有效的沟通: 销售人员和客户的沟通之所销售人员和客户的沟通之所 客户的待人接物的方式大不客户的待人接物的方式大不 以毫无结果,是因为他们的性 相同,进而影响到与客户的有 格不匹配. 效沟通。 © 林虎哲制作. Weibo: @乌拉拉80 qq mail: lin__hz@ Page 6 分析客户性格 【第一章 分析客户重要性】 对于不同性格的客户应

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