第七章 工作分析.pdf

第七章工作分析 [教学目的和要求] 了解工作分析的含义和工作分析的相关概 念，正确理解工作分析的作用和意义和工作说明 书的编写格式及应用，重点掌握工作分析的步骤 和工作分析的方法。 [教学重点和难点] 工作分析的步骤和工作分析的方法 [教学方法和手段] 课堂讲授、案例分析 第一节工作分析概述 第二节 工作分析的具体实施 第三节 工作分析的方法 第一节工作分析概述 一、工作分析的含义 二、与工作分析相关的概念 三、工作分析的作用和意义 第一节工作分析概述 一、工作分析的含义  工作分析(job analysis)，也可以叫做职位分析、岗位分 析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种 职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位 的过程。  通过工作分析，我们要回答或者说要解决以下两个主要的 问题：  第一，“某一职位是做什么事情的?”这一问题与职位上的工 作活动有关，包括职位的名称、工作的职责、工作的要求、 工作的场所、工作的时间以及工作的条件等一系列内容。  第二，“什么样的人来做这些事情最适合?”这一问题则与 从事该职位的人的资格有关，包括专业、年龄、必要的知 识和能力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等内容。 为什么进行岗位分析？  岗位评估人员  各职能经理  高层管理人员  在职人员自己 为什么进行岗位分析？  招聘人员  培训师  绩效评估人员  个人发展计划  公司规划人员 企业人力资源管理中遇到的问题 公司： ● 结合企业战略，应该设计什么样的组织结构？ ● 在组织结构下应该设置多少职位，招收多少人？ ● 每个职位应该付多少报酬？ ● 哪些人可以胜任这个职位？ 企业人力资源管理中遇到的问题 部门主管： ●我的部门应该有多少职位？需要多少人？ ●我应该选什么样的人就任该职位？ ●我应该从哪些方面辅导员工做好工作？ ●我如何评价员工的工作业绩？ ●我应该如何指导下属在企业内的发展？ 企业人力资源管理中遇到的问题 员工： ●我的责任范围是哪些？ ●我将如何开展我的工作？ ●我将如何改进我的工作？ ●我的工作标准是什么？ ●我在这个企业里将如何发展？ 企业人力资源管理中遇到的问题 人力资源部： ● 如何合理配置各部门人力资源？ ● 如何选拔合适的人到合适的岗位？ ● 调薪的科学依据是什么？ ● 如何设置员工的职业发展通道？ ● 如何实现内部人力资源的合理调配与流动？ 工作分析 工作分析 工作分析不是 工作分析不是 • 针对个人的分析 • 针对员工的分析 • 绩效评估 岗位与组织战略、结构和流程 组织结构组织结构 战略战略 运行机制运行机制 共同的目标共同的目标 知能知能 领导风格领导风格 员工员工 职位说明书 确定工作目标 人 力