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职务分析技巧 职务分析技巧 上海中路企业管理咨询有限公司 上海中路企业管理咨询有限公司 职务分析培训课程目标 职务分析培训课程目标 1 . 探讨现代企业职务分析的理念和程序. 1 . 探讨现代企业职务分析的理念和程序. 2 . 掌握职务分析的方法和职务说明书的撰写. 2 . 掌握职务分析的方法和职务说明书的撰写. 3 . 进行职务分析实案操练. 3 . 进行职务分析实案操练. 人力资源管理框架： 人力资源管理框架： 资源规划 资源规划 绩效管理 人员招募 绩效管理 人员招募 职务分析 职务分析 薪资福利 培训发展 薪资福利 培训发展 一、职务分析的理念 一、职务分析的理念 1.基本概念 1.基本概念  职务分析是一种对职务的设置目的、主要职责、工作  职务分析是一种对职务的设置目的、主要职责、工作 内容、权限范围、机构关系以及工作环境、工具、设 内容、权限范围、机构关系以及工作环境、工具、设 备等做重要的文字说明的文件。 备等做重要的文字说明的文件。  分析过程主要概述完成工作的要求、周期和范围, 并着  分析过程主要概述完成工作的要求、周期和范围, 并着 眼于工作本身的特点, 而不是工作者的状况。 眼于工作本身的特点, 而不是工作者的状况。 一、职务分析的理念 一、职务分析的理念 2 、职务分析的基本术语 2 、职务分析的基本术语 任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。 任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。 岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。 岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。 职务：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质, 类别 职务：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质, 类别 完全相同, 完成工作所需条件也一样。 完全相同, 完成工作所需条件也一样。 一、职务分析的理念 一、职务分析的理念 1 . 管理者常遇到的问题 1 . 管理者常遇到的问题  不合适、不合理、不一致的薪酬计划。  不合适、不合理、不一致的薪酬计划。  员工抱怨不知道自己该干什么？  员工抱怨不知道自己该干什么？  对工作的角色与内容经常产生冲突和误解。  对工作的角色与内容经常产生冲突和误解。  重叠职责和权, 结果造成“努力” 的重复。  重叠职责和权, 结果造成“努力” 的重复。  挑选和录用与工作要求不相符合的成员。  挑选和录用与工作要求不相符合的成员。  不适合工作需要的培训, 造成生产力和质量的降低。  不适合工作需要的培训, 造成生产力和质量的降低。  延误产品的生产或服务。  延误产品的生产或服务。 一、职务分析的理念 一、职务分析的理念 小组讨论： 小组讨论： 我们目前在岗位职责和职务条例的管 我们目前在岗位职责和职务条例的管 理中存在哪些问题？ 理中存在哪些问题？ 一、职务分析的理念 一、职务分析的理念 案例 一 工作职责分歧 案例 一 工作职责分歧 总务科餐厅为改善员工伙食，计划申购一台电烤箱，将 请购单交给了工程部。工程部采购员认为自己的岗位责任是 负责采购与生产、基建相关的机器设备和另配件，于是将请 购单转到了物控部。物控部采购员认为自己的岗位责任是负 责采购与生