第五章 组织心行为与管理.pptVIP

* 厚德 博学 笃行 弘毅 《管理心理学》课件 * 厚德 博学 笃行 弘毅 《社会学》课件 通过本章的学习，了解组织的概念、构成及其结构，认识组织变革，明确学习型组织是现代组织发展的方向，着重把握组织文化建设的方法和意义。 一、组织概述 二、组织变革 三、组织文化 一、组织的含义及构成： （一）组织的含义： 组织 原意 中国古代： （纺织）—将丝麻织成布帛即为组织。 西方：渊于“器官”—具有特定功能的细胞结构。 所谓组织是人们根据社会生活的某些要求，在共同目标的基础上，按照一定职能及其责、权、利形式编配起来的，具有一定层次、一定结构、一定规程的活动实体。 （二）组织的类型： 1、我国组织的传统分类 宗教组织 教科文卫组织 政治组织 国家企业编制组织 国家事业编制组织 国家机关编制的组织 以企事业、国家机关、党派及人民团体机构编制的性质为标准的分类 群众组织（工青妇） 经济组织 （职能分类） 第三产业组织（交通商业电讯物资供销保管等流通部门和生产生活服务部门、教科文卫部门社会公共服务机构） 第二产业组织 （工业、建筑业） 第一产业组织 （农、林、牧、渔业） 以产业为基础进行的分类 2、根据组织的目标分类： 工会、俱乐部、政党、团体等 商业公司、企业、银行等 医院、学校、社会机构等 政府组织、研究机构、消防队等 （三）组织的构成： 正式的 组织目标 相对固 定的成员 确 定的 权力体系 一定的 物质条件 严格的 规章制度 机构简单，职权明确，命令统一，决策迅速。但等级森严，形式呆板，决策易误，主动性、积极性差 组织的正式结构是指构成组织的各要素结合的方式 二、组织的结构： （一）组织的正式结构： 灵活性、适应性高，中层机构主动性、积极性高。但机构重叠浪费大，部门协调性低。 上下级关系明确，职责明确，管理效率高。但双重领导困难多，横向部门协调性低。 组织协调灵活性高，创新成本少，成员积极性、创造性提高。双重领导矛盾多，管理成本高，责任感降低。 ——扁平化组织 所谓扁平化组织，就是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员，使组织的决策层和操作层之间的中间管理层级越少越好，以便组织最大可能将决策权延至最远的底层,从而提高企业的效率，而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。 （二）组织的非正式结构： 1、组织的非正式结构的含义： 正式团体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的官方组织结构。如工矿企业中的工段、车间、班组等 组织的非正式结构是指未经明确规定而从组织成员的活动及相互作用中自发产生的、具有灵活性的关系模式,亦即非正式团体。它不是经官方规定，而是自然形成的一种无形组织，它是一种非正式的联合体。工友群、朋友圈等 利益型：家教小组 信仰型：宗教团体 情感型：朋友圈、伙伴群 非正式团体分类 2、非正式团体的类型——根据形成原因划分 爱好型：娱乐和文化团体 亲缘型：家族、亲戚、校友、同乡会 A、控制作用 非正式团体中具有一种巨大的约束力，其内部有着成员都必须遵守的、不成文的行为规范。——控制作用：内部成员若不遵守，不与团体保持一致，就将受到精神上的孤立，有被抛弃的惩罚。 B、满足需要、减轻心理压力 3、非正式团体对其成员的心理和行为的作用： 在现代社会组织中，不仅生产活动紧张、节奏快，而且组织也是非个人化的，不注重成员的社交欲望、归属感和情感上的需要，这就很容易使人们感到沉闷、单调、生活毫无情趣，形成心理压力，而非正式结构的存在使这个问题得到了解决。 C、改造作用 团体中每个成员都须将按照团体的态度和行为模式受到改造。此改造，有的可通过压力，通过控制进行，更多的是在潜移默化之中完成。 D、对组织目标的影响作用 非正式团体由于其凝聚力强，行为具有一致性，他们的行动往往带有很重的份量。若调动得好，他们会成为一股可贵的突击力量；若调动不好，他们则会成为一股严重的销蚀力量。 负作用 易产生不利于团结的小团体主义 易滋生干扰目标实现的自由主义倾向 d、激励作用 非正式团体的团体观念是很强的。其成员可能在正式团体中甘心落后，而在非正式团体中则不肯示弱。 某公司三位青年员工同时进公司工作，同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起公司一些人的议论。一次，公司定于晚上召开全公司员工大会，那三位青年员工为看一场难得的音乐会，分别借故请假。这件事使公司领导产生了不同意见。一种认为：公司要形成良好的集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子，应通过适当方式对他们进行帮助教育。 你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 4、管理工作中如何加强非正式团体的引导和利用 A、正视存在，