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职位描述与职位分析 人力资源部 2012年4月11 日 组织机构图 • 企业由哪些部门组成 • 每个部门的作用、功能以及职责是什么 • 每个部门的职位、设立目的、每个职位 的作用、假如没有这个职位，有那些事 情不可以做？对公司有什么影响？ • 每个职位间的关系？ 组织机构图 • 自上而下，将各个职位用行政汇报线连 接起来 • 将同一职级的职位放在同一水平位置上 • 一般应将部门名称、职位名称标出 • 实线连接表示直接汇报关系，虚线表示 相关联系或某些功能的汇报关系 • 有时可将主要工作内容简洁标注在职位 旁边 岗位责任与岗位描述 • 岗位责任 （obligation ） 明确岗位的职责 • 岗位描述 (job description) • 岗位说明 (job specification) 职位描述简介 • 职位内容的文字图画 • 做好人力资源工作的前提、人力 资源管理系统的重要组成部分 • 可以作为制定周期性的工作计划 以及个人表现评估、薪酬等人力 资源管理的依据 职位描述的目的 • 为实施以职责为基础的人力 资源管理奠定基础 • 藉由工作说明书的建立，让 企业能对每项工作岗位的工 作内容及发挥成效进行衡量 • 组织分析、确认每项事务都 有人负责、无重复或遗漏 • 强化人力资源基础建设，建 立完整的工作说明书和工作 规范 常用工作分析方法 • 问卷（Questionnaire) • 面谈(Interview) 可以获取大量信息 内容：工作目标、工 规范化、数据化 作内容、询问工作职 责、工作性质和范围 不可以面对面交流 不易了解对方态度和 动机等较深层次问题 耗时、面谈技巧 适用于工作比较、薪酬 政策等 适用于工作描述和招聘 工作分析的六个步骤 • 讨论： 组织结构图和工作分析的区 别？ • 部门或组织在特定时期的 “snapshot”,表明岗位、岗 位间关系及在职者负责的部 门 • 每个岗位的状态、职责、任 职资格等 工作分析的六个步骤 • 确定工作分析信息的用途 • 收集背景信息及已有资料 • 选择有代表性职位进行分 析 • 收集职位分析信息 • 与参与者共同回顾信息 • 撰写职位说明书 工作特征分析 • 工作目的 • 所需资源与支持 • 工作规模 • 工作联系 • 主要职责 • 工作难点 • 组织结构 • 主管 • 工作分配和检查 • 工作权限 工作分析面谈记录