博思理顾问：XXX某餐饮公司潜在客户调查.pdf

博思企业管理顾问有限公司博思企业管理顾问有限公司 博思企业管理顾问有限公司博思企业管理顾问有限公司 xxx餐饮公司 ——潜在客户调查 博思企业管理顾问公司 顾问部 制作人：Antony-靳祺 电话：028 2008年4月6日 共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化 项目背景 • xxx餐饮公司目前主要经营餐饮业的中餐和外卖，拥有xxx的 黄金地段，并在此地区有2家店面。 • 为了进一步发展业务，提高服务质量，不断提升客户满意 度，巩固公司的经营业绩。xxx公司邀请博思企业管理顾问 有限公司执行市场调研。 量化了解xxx地区客户对xxx公司的评价 量化了解客户对各要素的重视程度 共建伟大公司！ 项目调查问题回答结构-7Os 该市场由谁构成？（Who ）——购买者 （Occupants ） 该市场购买什么？（What ）——购买对象 （Objects ） 该市场为何购买？（Why ）——购买目的 （Objective ） 谁参与购买行为？（Who ）——购买组织 （Organizations ） 该市场怎样购买？（How）——购买行为 （Operations ） 该市场何时购买？（When ）——购买时间 （Occasions ） 该市场何地购买？（Where ）——购买地点 （Outlets ） 共建伟大公司！ 样本量 户外访问样本：共173个（50+19+48+42 ） 其中，50个样本从xxx公司附近的居民区中产生。考虑 到前期对xxx 内部客户调查的市场细分，博思公司在xxx写字 楼选样19个、商铺老板48个和游客42个进行访问。另有14 调查调调 调查调查调调调调 个样本无来源。 调调查查调调调调 无效 周围居民 附近白领 商铺老板 调查来源调查来源 调查来源调查来源 8.09% 逛街顺便吃饭