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如何做? 从自身找原因(意识、效率、情感) 从服务对象思考(转换角色、设身处地) 增强意识与提高工作技巧(不断学习、不断总结) 香港高校的职员的职业意识 我校的例子 * * “瞎忙”的病因: 流程不完善 制度不健全 监管不到位 技术不匹配 员工素质不高 主管能力有限 文化导向有误 战略目标有问题 * 如何提高会议效率?(八要) 主题要唯一 人员要相关 事先要通报 程序要准确 时间要紧凑 记录要完整 纪要要及时 决策要检查 * 管理的 “三个境界” 做学问有“三个境界”(王国维): 昨夜西风凋碧树,独上层楼,望断天涯路 衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴 众里寻他千百度,暮然回首,那人却在灯火阑珊处 管理上也有“三个境界”: 理想主义 标准主义 现实主义 * 如何愉快地工作? 每天两点一线,如何让平淡的生活出彩? 做好人生规划 职业生涯的长期规划 家庭生活的和谐规划 将两者有机结合起来 保持良好心态 享受工作 调整心态 放松心情 提高素养 不畏困难挫折 * 从《易经》中学管理 天时、地利、人和 天时——审时度势、把握方向、及时调整 地利——找准定位,把握自己、立于不败 人和——明确行动、形成合力、团结奋斗 * 谢 谢! * 交大校训: 交大校风: 精勤求学 敦笃励志 果毅力行 忠恕行事 爱国爱校 追求真理 勤奋踏实 艰苦朴素 * 清华百年校庆 (2011-04-24) 胡锦涛总书记讲话针对全面提高高等教育质量的问题讲了四个“必须”: 大力提升人才培养水平 大力增强科学研究能力 大力服务经济社会发展 大力推进文化传承创新 * * 高等教育是优秀文化传承的重要载体和思想文化创新的重要源泉。 要积极发挥文化育人功能,加强社会主义核心价值体系建设,掌握前人积累的文化成果,扬弃旧义,创立新知,并传播到社会、延续至后代,不断培育崇尚科学、追求真理的思想观念,推动社会主义先进文化建设。 要积极开展对外文化交流,增进对国外文化科技发展趋势和最新文化成果的了解,展示当代中国高等教育风采,增强我国文化软实力和中华文化国际影响力,努力为推动人类文明进步作出积极贡献。 * * 现代大学职能与管理的变化 现代大学的职能---需要现代管理和经营 培养高层次人才的摇篮 技术创新、知识创新、探求真理的基地 促进社会经济、文化发展的重要力量 国际文化交流的桥梁 现代大学的学生数量和研究机构规模庞大,职能复杂化,需要一批不直接参与教学、科研活动的人员负责大规模的组织工作,从而产生了行政管理机构。 * 企业管理文化与大学学术文化 唐纳德·肯尼迪(任斯坦福大学校长12年)认为: 学校实行在赢利部门证明是成功的政策和工具,产生了有限的效果。如行政职员职业化、采用更细致的人力资源计划、设计更好的赢利项目等。但企业化必须审慎对待。 管理文化---强调责任、团队忠诚和纪律 商业价值观---以最小的投入获得最大的利益 学术文化---非常有助于个人主创和先锋性创造 较少为自利驱动的、更倾向非商业价值 如果在边界上发生互动,这些价值常常会发生冲突。 * 管理者与学者的文化差异 ——[美]刘易斯·科塞:《理念人》 管理者有一种天然倾向,要在全部工作中实行某种最低限度的统一,以减少日益蔓延的多样性。他们企图引入各种组织条例和精心制定的权威和交流系统,依此与学者们的混乱和自由放任做斗争。 教师们感到制度化和官僚化减少了他们的学术特权和学术自由。自由是学术和科学工作之首要的、永恒的要求。 哈佛大学前校长指出:坚持学术价值,拒绝让大学听命于经济逻辑,就是坚持学术自由。 * 大学管理对学术发展的制约 ——[美]刘易斯·科塞:《理念人》 大学把教师前进的等级系统机构化和制度化了,只有发表令人满意的著作才能晋升。在要求短期效益的制度下,无功利的探索、长期的研究计划成为泡影。 按照学科和专业划分的院系之间变得壁垒森严,使超越这些行政管理划定的科系的求知欲一蹶不振。 通过学术竞争规则对年轻学者形成一种压力,规则要求服从固定的学术标准,尊重各领域的界限。使有潜力的通才失去创造新起点的勇气。 学校规定的必要的职责和活动,造成的严重的时间不足可能是学术活动的最大障碍。 * 管理者对学术的影响 管理者不信任可能扰乱日常秩序的“麻烦制造者” 在组织复杂的大学里,不适应组织条例的人可能造成大范围的管理灾难; 行政管理者所运用的典型选择标准,也影响了占支配地位的学术选择标准,学术管理的手段可能有破坏学院目标的危险; 大学是知识分子的理想环境,但它的制度实践常常使大学内知识分子的本职工作面临
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