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第二章 管理信息系统概论 本章内容： 1、管理信息系统的概念 2、管理信息系统与环境 3、管理信息系统的分类 4、管理信息系统与现代管理方法 第一节 管理信息系统的概念 1 MIS的概念 2 MIS 的特点 3 MIS 的结构 1 MIS的概念 MIS是一个不断发展的概念 20世纪50年代 60年代 80、90年代 开始尝试利用计 美经营管理者协 环境技术变化促 算机为各种管理 会及其事业部第 进了对其定义的 提供信息服务 一次提出MIS概 争议和完善 念 ◇ 管理信息系统是一个由人、计算机等 组成的能进行管理信息收集、传递、储 存、加工、维护和使用的系统。 ◇ 一个能对管理者提供帮助的基于计算 机的人机系统，而且把它看作一个社会技 术系统 ◇ 管理信息系统通过对整个供应链上组 织内和多个组织间的信息流管理，实现业 务的整体优化，提高企业运行控制和外部 交易过程的效率。 ◇现代社会组织中MIS是为了实现组织的整体目 标，对管理信息进行系统的综合处理、辅助 各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设 备、规章制度及有关人员的统一体。 组成部分： 计算机硬件系统、软件系统、数据及其 存储介质、通信系统、非计算机系统的信息 收集和处理设备、规章制度、工作人员。 目标： 跨越各个管理层次，支持企业高层决 策、中层控制、基层运作的集成化人机系 统，以企业战略竞优、提高效益、效率为目 的。 综上所述，可为管理信息系统作如下定义： 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收 集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。 经理 高级管理人员 支持 （决策、计划） 系统 管 理 中级管理人员 决策 （控制、决策） 支持 信 系统 息 管 理 系 信 统 息 知识工作系统 职能人员 系 概 统 念 图 中央数据库 业务 市场 生产 财务 其它 信息 子系统 子系统 子系统 子系统