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项目管理讲座 单汨源教授简介 单汨源：男，1962年10月生。中南大学管理学博士、北京大学光华管理学院博士后，湖南大学工商管理学院副院长、教授、博士生导师。长期从事管理咨询与管理理论研究。近年来，在国内外重要学术期刊公开发表学术论文60多篇，出版教材专著4部，主持或参与国家级、省部级纵向科研项目及其大中型企业横向咨询项目40多项，其中4项获省部级科技进步奖。具有多年工商管理硕士（MBA）教学与企业中高级管理培训经验。国家经贸委512户大型工业企业运营管理主讲教授、湖南省职业经理人培训运营管理主讲教授。主要研究方向：运营管理、战略管理、IT/信息化项目管理、信息管理与信息系统。 主要社会任职： 中国计算机技术与系统模拟学会 常务理事 湖南省管理科学学会 执行会长 湖南省技术经济与管理现代化学会 副理事长 中大畅想管理咨询有限公司 董事长 中大畅想教育发展有限公司 董事长 内容提要 1、为什么要学习项目管理 2、项目管理的发展简况 3、什么是项目与项目管理 4、项目管理基础知识 5、项目管理的工作步骤、工具与方法 1、为什么要学习项目管理 项目失败的现实情况： 信息化项目中16%实现目标，50％的项目需要“补救”，34％的项目彻底失败。 导致项目失败的原因：项目组织不力、缺乏项目需求管理、缺乏计划与控制 项目管理的优势 项目管理是面向成果的 项目管理是基于团队工作的 项目管理借助外部资源提供跨职能部门的解决方案 项目管理通过借助外部资源以有效降低成本 项目管理是柔性的 项目管理已成为一种工作方式被许多组织广泛采用 组织中的许多活动可以视为项目，采用项目管理方式更有利于工作的开展 市场竞争日趋激烈，客户化需求已成为一种趋势，需要组织采用更具竞争力的方式，以应对市场竞争。 项目管理成为21世纪最有吸引力的管理领域 项目管理已引起社会各界的广泛关注和重视 2、项目管理发展简况 国际项目管理发展的三大特点 (之 一) 国际项目管理发展的三大特点 (之 二) 国际项目管理发展的三大特点 (之 三) 当今项目管理发展的三个热点 国内外项目管理专业组织 （1）国际项目管理协会（IPMA） International Project Management Association （2）美国项目管理学会（PMI)Project Management Institute （1）中国项目管理研究委员会(PMRC) IPMA的四级认证体系 PMP与IPMP的区别 证书体系不同 PMP是PMI推广的证书体系，只有一个级别 IPMP是由IPMA在其会员国之间推广的一个国际证书，有三十多个国家的认可，分为四个级别 认证标准不同 PMP的考核标准是PMBOK IPMP的考核是ICB 考核方式不同 PMP的考核注重知识考核，在申请上对项目管理经验有一定要求 IPMP是一种能力考核，IPMP对能力的定义为： 能力=知识＋经验＋个人素质 运作方式不同 PMP由PMI独立运作 IPMP由加入IPMA的会员国项目管理组织运作 3、项目与项目管理----项目 项目是为创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性努力 一次性的(temporary) 有一个确定的开始时间和结束时间 当达到项目目标时，项目结束；如果目标显然达不到，这时项目终止。 一次性不是指历时短，而是指一个项目的历时是有限的。 独特的(unique) 以前从未以完全相同的方式并由完全相同的人来完成。 3、项目与项目管理----项目特征 有一个明确界定的目标 由一系列相互关联的任务所组成 需运用各种资源 有具体的时间计划或有限的寿命 可能是独一无二的、一次性的努力 每个项目都有客户 包含一定的不确定性 3、项目与项目管理---- 项目与日常工作的区别 3、项目与项目管理----项目成功要素 清楚地界定目标及项目任务 高层管理者的支持 有能力的项目经理 有能力的项目团队 充足的资源 甲乙双方的协调 良好的沟通 对客户的积极反应 适当的监控和反馈 正确的技术 3、项目与项目管理----项目管理概念 把知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动之中，以实现或超过项目干系人对项目的要求和期望。 要求(needs)：已识别的各项具体要求 期望(expectations)：未被识别的要求。期望比要求更广泛，也更难以满足。 干系人(stakeholder)：参与或可能受到项目活动影响的个体和组织。干系人有： 项目经理、队员（和他们的家庭）、执行组织、高管层、职能部门经理、工会。 业主、项目发起者、顾客、承包商、供应商和卖主。 其他：管理部门、媒体、特殊利益团体等 4、项目管理基础知识---- 项目管理的知识体系