传播研究-崑山科技大学ePortfolio.PPTVIP

消費者行為概論 APPLE 品牌 王全裕 博士 朱庭萱 040　吳宜軒 046　陳巧紋 058　　　 目錄 前 言(一)研究主題 (二)研究背景 (三)研究動機 (四)研究目的 文獻探討 研究方法 研究結果 文獻來源 研 究 主 題 如何使「大眾」成為「忠誠消費者」　 以蘋果公司為例 研 究 背 景 研 究 動 機 研 究 目 的 消費者對於蘋果商品的看法與認知 使用蘋果商品後所帶來的便利性 了解蘋果公司品牌形象建立 產 品 介 紹 iMac : 蘋果個人電腦機種名稱，從第一代到現在最新的 iMac G5都一直稟持著創新前衛的設計感，將顯示器與主機整合於一身，使電腦也可優雅的融入生活家飾中 I Pad 各方面來說，都可以想像是一台放大版的 iPod Touch。 簡單說根本就是帶著走的筆記型電腦。 文 獻 探 討 文 獻 探 討 蘋 果 沉 浸 度 研 究 Pollster線上調查您使用的手機是智慧型手機嗎?? 根據調查，有三成三的受訪者使用智慧型手機，也許是智慧型手機出現時間較晚，單價較高，甚至還有許多人不清楚智慧型手機「到底智慧在哪裡」，所以接受度還沒那麼高。 Pollster上市調最多人擁有的智慧型手機品牌是?? 兩成二民眾是購買「HTC」智慧型手機，它擁有多種使用平台，提供多款不同的手機選擇，價格平實，所以使用的人口較多。占有一成九的「Nokia」，是世界最大的手機業者，市占比例較高。排第三的是占一成七的「Sony Eriesson」，它擁有三種作業系統平台，所以相當受歡迎。排第四的是占一成四的「Apple」，Apple只有iPhone一款手機，加上封閉的作業系統，雖然時尚外形及多點觸控技術風靡全世界，但還是讓一些人卻步，市占率稍低。 研 究 問 卷 經調查我們發現Apple品牌確實會影響吸引顧客購買意願且大部分21~30歲的男性使用Apple的產品居多，收入目前都是在25000以下，學生族群拿智慧型手機的比例比較多 研 究 結 果 商標能提升品牌權益，無論是設計研發、生產、消費者滿意度…等全方面強化 發現不同喜好蘋果的消費者在「品牌個性認知」都有顯著差異 蘋果商品使用方法人性化，且具有「獨特風格的創新模式」以奠定在消費者一席之地 影 片 欣 賞 * * 100 / 05 / 13 蘋果創辦人暨執行長賈伯斯高中時，在科技巨頭惠普得到暑期實習機會，結識沃茲尼克，兩人於1976年共同創立蘋果電腦。 賈伯斯在蘋果的職業生涯也是高潮迭起，曾被自己一手創立的公司掃地出門，10年後才重新回到蘋果，他在任內推出iPod、麥金塔電腦、iPhone和 iPad等多項熱門產品，在全球引領風潮，今年更擠下微軟榮登全球市值最高的科技公司。 賈伯斯1997年回鍋擔任執行長，絕大部分的財富來自數位動畫公司皮克斯(Pixar)，2006年他將皮克斯以74億美元賣給迪士尼，賈伯斯的身價估計達55億美元。 (一)消費者面對蘋果商品價格昂貴，卻買氣不減？ (二)消費者對於蘋果陸續推出的商品接受度及使用後的感想？ i Phone4 幾乎能處理小筆電所能做的事情 iPod Touch首款可連上網且有觸控螢幕的MP3，重約120克，電池可連續播放22小時音樂或5小時影片，造型如同無通話功能的iPhone。 產品識別與品牌權益之研究 以蘋果公司為例 文獻探討(1) 學校 / 系所：國立中山大學 / 企業管理學系研究所 研究生 / 指導教授：郭俊男 / 周泰華博士 企業為提升品牌權益，無論是設計研發、生產、顧客滿意度…等全面強化，產品識別亦是提升品牌權益手法之一；除一般的企業招牌與商標…等外，其亦可發展於自家實體商品上，以藉此具高識別度之系列商品，以提升自家品牌之知名度。研究發現，Apple系列商品之外觀設計的確具有非常高之識別度，從研究假設檢定結果得知，產品識別構面及行銷組合構面與品牌權益有正相關之關係。 文獻探討(2) 學校 / 系所：國立中央大學 / 企業管理學系碩士在職專班 研究生 / 指導教授：楊芬芳 / 林建煌 自從Apple 這個名詞響譽全球，許多愛好蘋果產品的消費者不時跟隨著產品的最新訊息跑，只要一公布新產品訊息，蘋果消費者馬上蜂湧而上，確認不會錯失購買新產品的機會，這其中一定有它的獨特之道，令人值得探討 。 結果發現不同蘋果沉浸度消費者在「品牌個性認知」四構面及「前衛問題」都有顯著性差異 。 其中，男性擁有智慧型手機的比例高出女性，也許工作業務上的需求較高，或者對於高科技產品較具好奇心，所以男性持有的比例較高。 結 論 參 考 文 獻 研究動機(1) .tw/201