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商 户 手 册 （业主手册） **项目三区MiniMall商业广场 2014年7月 前 言 诚挚欢迎您进驻**项目三区MiniMall商业广场！我们在此恭祝各位商家生意兴隆，财源广进。 本手册为一本实用指引，让您熟悉**项目三区MiniMall商业广场（以下简称“本广场”）的日常操作。本手册包含有关物业的介绍、进场须知、商户须知、设备设施说明、安全措施、物业管理服务细则等几部分内容，以方便您尽快熟悉本广场的物业营运、设备设施运作。 ****项目物业管理有限公司全体同仁将竭诚为您服务，如有任何疑问，欢迎亲临或致电查询。 **项目三区MiniMall商业广场： 服务电话： 地 址： **项目三区商业广场28#-402 邮 编： 213000 ****项目物业管理有限公司 2016年 7月 目 录 第一章 项目概况 1.项目简介 ..........................................................7 2.开发商简介 ........................................................7 3.管理公司简介.......................................................8 第二章 商户服务 1.管理服务内容.......................................................9 2.管理中心服务台.....................................................9 3.财务收款...........................................................9 4.服务项目...........................................................9 进场须知 进场前准备工作....................................................10 设计及施工图纸审批................................................10 消防报审..........................................................10 竣工验收..........................................................10 营业执照办理......................................................10 商户须知 营业时间..........................................................11 商户钥匙、邮件、快递................................................11 送货、搬运时间.....................................................11 公共区域照明时间..................................................11 电梯使用时间......................................................11 货梯使用（营业时间不能送货）........................................11 公共区域维修与商户报修............................................12 保险..............................................................12 商户关系..........................................................12 商品质量保证.....................................................12 公共设施设备 电梯..............................................................1