第八章_信息系统的管理.pdf

第八章 信息系统的管理 信息系统开发项目管理 信息系统的运行管理 信息系统的管理 信息系统的管理从广义上讲， 涉及整个系统的生命周期，也即包 括系统开发的项目管理，运行管理 及系统评价等。 项目开发的项目管理 系统的运行管理 8-1 信息系统开发的项目管理 信息系统的开发是一项费时费力的艰巨复杂的 系统工程。管理信息系统的开发难度往往要大于技 术系统的开发。 1、信息系统的开发是一种变革，常常会遇到企 1、信息系统的开发是一种变革，常常会遇到企 业的阻力。 业的阻力。 高层的阻力则是由于不真 正了解信息系统及其作 用，不重视、不亲自参与 高层 中层的阻力来自担心新的 而造成的。 信息系统会使权力结构与 管理方式发生变化，从而 基层的阻力来自担心自己 中层 影响自己原有的地位； 的工作被计算机替代或由 于难以改变自己的工作方 基层 式而采取不合作的态度； 2、管理工作的不确定性与不稳定性。 2、管理工作的不确定性与不稳定性。 •不确定性 反映在管理过程难以完整地用文字表达，对信息 系统的信息与功能需求一时也不能完全说清楚，使信 息系统开发项目带有一定的灰度，并需在开发过程中 不断地去补充与完善管理过程的描述与目标系统的需 求； •不稳定性 是指管理工作的要求、内容与方法常发生变化，这种 变化常使刚开发出的系统或子系统与实际情况不符，在 未使用前就要修改。 面对信息系统项目开发中的问题， 如何解决呢？ 1、培训； 2、良好的项目管理与组织。 一、信息系统开发方式 常用的信息系统方法有全部专门开 全部专门开 发、全面购置商品软件、二者的集成等三类。 发 全面购置商品软件 二者的集成 1、全部专门开发 全部应用软件由自己组织开发。 是早期就一直被采用的方式，由于当时信息系统开 发方法与技术不成熟，缺乏开发经验，几乎没有现成的 商品软件供选购，逐个地根据企业的具体情况开发信息 系统是必然的。专门开发的工作量非常庞大，应用系统 软件的重复设计与编制耗去了大量的人力与时间。 2 、全面购置商品软件 随着信息系统开发与应用的深人和普及，一些通 用的解决企业管理中部分问题的商品软件陆续产生， 其中典型的有MRPⅡ、财务管理、人事管理软件等。 购置商品软件可加快信息系统的开发进度，也可提高 开发的成功率。 提出需求 提出建议 基本数据录入 洽谈 方案设计 试运行 洽谈 试运行 确定模块 方案讨