企业经营管理优秀实践案例：让天下没有难做的生意.pdf

阿里巴巴企业文化阿里巴巴企业文化 ——让天下没有难做的生意 目录 公司简介公司简介 企业文化 启示 公司简介 阿里巴巴阿里巴巴 ，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。是由是由 马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。 2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台— —淘宝网淘宝网年1010月月 ，阿里巴巴投资成立支付宝公司阿里巴巴投资成立支付宝公司 ，面向面向 中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在 香港成成立公公司总部部 ，，在中国杭中国杭州成成立中国中国总部部，，并并在海外设外设立 美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业３家，在中国北京、上 海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事 处十多家处十多家。 部分荣誉 11 22. 33. 44. 获《福布斯》 获美国《企 获香港《财 获《财富小 杂志选为全 业家》杂志 资》杂志选 企业》选为 球最佳网站球最佳网站 选为最佳企选为最佳企 为最具潜力为最具潜力 最佳全球企最佳全球企 之一 业家网站 中国企业之 业家网站之 一 一 企业文化 11 标志标志、名称名称 2 目标、梦想 3 价值观 企业文化 4 精神 5 使命 66 制度 7 工作环境 8 马云个人 企业文化—标志、名称 标志：小写的“a”里面有一张笑脸 寓意寓意 ：：在在AlibabaAlibaba 员工 快乐工作 顾客顾客 快乐购物快乐购物 名称由来及涵义 阿里巴巴：来自一个民间故事，阿里巴巴和四十大 盗。故事中，阿里巴巴叫了声”芝麻开门“就得到 了大笔宝藏了大笔宝藏。。马云选用这个名字马云选用这个名字 ，，就是告诉商人们就是告诉商人们 ，， 在阿里巴巴上做电子贸易，你就可以像他一样，很 容易就得到财富。 企业文化— 目标、梦想 公司目标公司目标公司目标公司目标:: 做做102102年的企业，做世界年的企业，做世界1010大大 网站，是商人就一定要用阿里巴巴。网站，是商人就一定要用阿里巴巴。 公司梦想公司梦想公司梦想公司梦想:: 通过发展新的生意方式创造一个通过发展新的生意方式创造一个 截然不同的世界截然不同的世界。 企业文化—核心价值观 企业文化—核心价值观 第第一阶段阶段 ““可信信、亲切亲切、简单简单”” • 可信就是诚信，后来演变为价值观，又衍生出“诚信通” 产品。 •• 亲切就是人性化和人情味亲切就是人性化和人情味，就是阿里巴巴与客户亲如一家就是阿里巴巴与客户亲如一家。