7-IT项目控制管理实践.pdf

第七章 第七章 IT项目控制管理实践 IT项目控制管理实践 1. 项目监督与控制概述 • 监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的 计划变更并启动相应变更的一组过程。这一过程组的关键作用是 持续并有规律地观察和测量项目绩效，从而识别与项目管理计划 的偏差。监控过程组的作用还包括： – 控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施； – 对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的项目活动； – 干预那些规避整体变更控制的因素，确保只有经批准的变更才能付 诸执行。 • 持续的监督使项目团队得以洞察项目的健康状况，并识别需要格 外注意的方面。监控过程组不仅监控一个过程组内的工作，而且 监控整个项目的工作。在多阶段项目中，监控过程组要对各项目 阶段进行协调，以便采取纠正或预防措施，使项目实施符合项目 管理计划。监控过程组也可能提出并批准对项目管理计划的更 新。例如，未按期完成某项活动，就可能需要调整现行的人员配 备计划，安排加班，或重新权衡预算和进度目标。 监督与 控制过 程组 二、项目控制各过程 2.1.1 监控项目工作 输入 工具和技术 工具和技术 输出 输出 .1 项目管理计划 .1 专家判断 .1 变更请求 .2 绩效报告 .2 项目管理计划(更新) .3 事业环境因素 .3 项目文件(更新) .4 组织过程资产 .2 项目管理信息系 统(PMIS) .3 挣值管理技术 2.1.2 实施整体变更控制 输入 工具和技术 输出 输出 .1 项目管理计划 .1 专家判断 .1 变更请求状态（更 .2 工作绩效信息 .2 变更控制会 新） .3 变更请求 .2 项目管理计划(更新) .4 事业环境因素 .3 项目文件(更新) .5 组织过程资产 (请求日志等) 包含如下的变更管理活动: • 实施整体变更控制过程包括以下变更管理活动（这些活动的 细致程度取决于项目进展情况）： – 对规避整体变更控制的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付 诸执行； – 迅速地审查、分析和批准变更请求。必须迅速，因为延误决策时机可 能给时间、成本或变更的可行性带来不利影响； – 管理已批准的变更； – 仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中，以此维护基准 的严肃性； – 审查已推荐的全部纠正措施和预防措施，并加以批准或否决； – 协调整个项目中的各种变更（如建议的进度变更往往也会影响成本、 风险、质量和人员配备）； – 完整地记录变更请求的影响。 2.2.1 范围核实 输入 工具和技术 输出 .1 项目管理