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计划，执行，监督，反馈 执行力对个人而言执行力就是。 A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 执行力简单来说就是。 A行动力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提 是已经有了规划。A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统 学习能力是执行力特征的体现。 A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 把事做对指的是执行的核心流程中的。 A人员流程 B战略流程 C运营流程 D决策流程 是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。 A服从法则 B目标法则 C速度法则 D裸奔法则 是指没有退路就是出路。 A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 8?的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配 到正确的员工并确保每个员工理 解个人任务与企业战略的联系。 A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之 一是不能向员工提供信息。 A原始 B加工 C完整 D重要 如果企业的非常集权或非常分权的话，执行能力尤 其是执行速度将大打折扣。 A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 12 ?对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行 力的。 A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 13 .,则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组 成合适的团队，以便实施战略决策。 A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 14?保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和 程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于 建立有效的。 A人员流程 B战略流程 C运营流程 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不 明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中问题 的表现。 A制度性 B技术性 C程序性 D固有性 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发技术, 以最大限度地保持企业的竞争力。 A—般 B核心 C关键 D重要 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候, 首先要求雇员增强，增强雇员对工作的满足感。 A自尊 B自信 C自爱 D自我 1企业价值观不包括层面。 A领导层面 B组织层面 C企业层面 D个人层面 19.目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指文化。A求实文化 B法治文化 C责任文化 D科技文化 20?从角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软 技术的创新活动。A社会角度 B技术角度 C经济角度 D方法论角度 21 ?从看，服务创新是创造和开发人类自身价值，提高 和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 A社会角度 C经济角度 D方法论角度 从看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值 的新方法、新途径的活动。 A社会角度 B技术角度 C经济角度 D方法论角度 服务创新就是使感受到不同于从前的崭新内容，是 指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方 式。 A老用户 B潜在用户 C长期用户 D短期用户 只有和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和 费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不 断专业化和迅速发展。 A生产要素 B资本 C生产力 D劳动力 从来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产 过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产 效率提供保障服务的服务行业。 A服务对象 B服务态度 C服务理念 D服务目标 2 6.不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影 响因素。A人才状况 B产业基础 C地理位置 D城市环境 27.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略 的出发点。A基本 B根本 C特殊 D重要 28.服务的标准化、规范化与诚信度不足是的体现。 A结构性人才短缺 B基础设施不完善 C生态协作系统不健全 D城市环境缺乏吸引力 29?精准有效专业的能力，是基于连接的互联网经济的 核心竞争力之一 A服务 B生产 C销售 D推销 30?创新服务是创新服务要素、关系、资源、规则和法 律政策保障条件的集成。A理念 B态度 C能力 D平台 31.下列属于执行力关键要素的是 A有效沟通 B资源保障 C规则认同 D激励与监控 3 2.所谓SMART原则，即是：目标必须具有以下特征 A具体 B可以衡量 C可以达到 D相关性 要提高执行力，关键是要有。 A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 下列选项属于领导执行力的原则的是 A目标排序 B战略与可行性平衡 C过程监督 D基于结果的激励与约束 组织执行力包括整合和合作资源的能力。 A人力 总经理布置的重要工作任务监督执行标准 编制：审核：批准：