O2O时代的运营服务.pdf

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O2O时代的运营服务 江山 2014.4 ——中搜搜悦之移动商街 什么是O2O? O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结 合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。 O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式把线下商店的消息 推送给互联网用户。从而将他们转换为自己的线下客户,这就 是特别适合必须到店消费的产品和服务,酒店餐饮就是其中之 一。 用互联网思维做的餐饮案列 黄太吉 一张煎饼的O2O营销梦 估值4000万 雕爷牛腩 电脑、地面、渠道三网合一,打造 O2O全网营销时代 酒店餐饮企业借力O2O的机遇 移动互联网O2O三大类别 拉新引流 点评 团购 优 惠 工具系统 具排他性 服务,培训,咨询 中搜搜悦 中搜搜悦移动商街营销利器 是基于搜悦强大的用户基础,特别为企业打造的一款全新的移动营销利器 助力企业: 第四步 提升持续盈利 第三步 第二步 有效节省企业推广成本 拓展用户市场份额 第一步 加强客户关系管理 搜悦企业移动营销利器 一: 会员管理 营销 ¥ 企业营销 企业与会员间互动面临的困惑  新会员难获取,老会员难互动:获取成本 日益升高 互动成本高且效果并不一定理想:短信、 邮件等方式用户打开率较低且日常费用较高 形成属于企业自己的全渠道会员营销体系 会员管理 营 销 电子会员卡  通过电子会员卡,吸引用户成为 商家最紧密的用户。 摒弃传统会员卡,节约印刷成本, 一张搜悦电子会员卡在手让你的客 户操作简单使用方便。 特别为服务型企业提供会员打折等 个性化服务。

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