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论员工培训在酒店管理中的重要性 论员工培训在酒店管理中的重要性 ［摘要］员工是企业的支柱，也是企业最大的竞争力，企业要想生存和发展的更加 长久，和员工的整体素质有着非常大的联系。在酒店管理中，酒店整体的管理 水平以及服务质量大部分取决于员工的素质。要想使员工的素质有所提升，最 有效的办法就是对员工进行专业的培训。所以说，加强员工培训对现代酒店管 理的意义重大，而培训的内容不仅在常规说教Z间，而且还要扩张到新员工入 职的环节以及接触新环境的环节，只有做好点点滴滴的细节，才能更好的帮助 员工，体现出企业强大的关怀力，这样才能够让新员工产生归属感，更加积极 地做好工作，为成就卓越表现做好前期准备。本文针对酒店业培训现状提出了 合理化建议，着重诠释了培训在酒店管理中的重要性。 ［关键词］酒店管理员工培训重要性 The Importance of Staff Training In Hotel Management [Abstract] As the core competitiveness of enterprises, the human capital value is the main source of en terprise ben efit. Hotel man ageme nt and service level reflects the quality of tourism reception and service level, and the hotel memagement and service level depends on improving the overall quality of the staff. Strengthen the importanee of staff training on modern hotel management training mission， Kung Fu not only in the conventional didactic bet ween each link, but to exte nsion and extending to the new employee and the new environment for the developme nt of con tact, good attention to every little detail, reflect more humcine care, to help build a new employee to work sense of bclonging and enthusiasm, a preparatory work for outsta nding performs nee. This peiper from the staff, to the current situation of the hotel industry treiining and reasonable suggestions， mainly cxplains the importancc of training in Hotel management. [Keywords] Hotel Management Staff training Analysis of Countermeasures TOC \o 1-5 \h \z 摘要 T AbstractII 引言 5 HYPERLINK \l bookmark6 \o Current Document \h 一、 酒店员工培训概述 5 （一） 酒店员工培训的含义 5 （二） 酒店员工培训的特点 5 高效性 5 2?多样性 6 3.低损耗 6 HYPERLINK \l bookmark12 \o Current Document \h （三） 酒店员工培训的内容 6 新员工培训 6 老员工培训 错误!未定义书签。 管理层培训 7 HYPERLINK \l bookmark14 \o Current Document \h 二、 酒店员工培训的意义 8 HYPERLINK \l bookmark16 \o Current Document \h （-）有利于酒店员工素质和技能的提高 8 HYPERLINK \l bookmark18 \o Current Document \h （二） 有利于保持服务质量的持续性和稳定性 8 HYPERLINK \l bookmark20 \o Current Document \h （三） 有利于减少因工作失误造成的损失 8 HYPERLINK \l bookmark22 \o Current Document \h